Игрок из Нью-Мексико запросил вывод средств в марте, но он не был обработан. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Что ж, я выиграл в этом казино, поиграв там месяц или около того. Я принимал бонусы и немного выигрывал, немного терял. Наконец, 10 марта 2022 года я выиграл более 800,00, играя с прохождением более 4000,00. Я прошел их огромное прохождение, которое, казалось бы, было невозможно превзойти. Теперь у меня 30 рабочих дней, и они успокаивают меня по поводу моего выигрыша после такого огромного подвига. Я просто хочу то, что я выиграл честно и честно. Я побил ваши невероятные шансы, теперь расплачиваюсь с вами, проигравшими.
Уважаемый Drsatan6660,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?
Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, пожалуйста, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет Кристина,
Нет, это не мой первый как таковой. Первый, который я попытался, я случайно остановил его процесс. В то время мне не хотелось начинать все сначала, поэтому я просто использовал деньги, чтобы поиграть. На самом деле это первая попытка вывода средств, которую я предпринял, не отменив вывод средств, чтобы использовать средства для игры.
Что касается прохождения KYC, да, последний раз, когда я слышал от службы поддержки 3 марта 2022 года, я скопировал необходимое. Я полагаю, что одним из представителей, которые помогли мне пройти проверку KYC, был Фрэнк, Бриттани или, может быть, Лейла. Однако я не уверен, какой именно.
Единственная соответствующая информация, кроме этой, заключается в том, что я говорил с менеджером Айви в поддержку об этом выводе 13.04.2022, и мне сказали, что мой вывод сейчас обрабатывается финансовой командой и что нет конкретных сроков. к его ожидаемому завершению.
Спасибо, Кристина, ты потрясающая, помогаешь ли ты мне добиться успеха или нет. Я ценю таких людей, как ты, помогающих таким, как я.
Наконец-то они отдали мне часть моего выигрыша. Я получил 292,00 в биткойнах.
Большое спасибо за ваш ответ, Drsatan6660. Остальная часть вашего выигрыша была возвращена на ваш счет в казино? Или ваш выигрыш был разделен на несколько частей, и вы только что получили первую часть?