ГлавнаяЖалобыTrust77 Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Trust77 Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 2,300 RM

Trust77 Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 07.02.2021 | Дело закрыто : 08.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Малайзии был аннулирован из-за нарушения правил продвижения. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали или активировали в своей учетной записи? Получили ли вы какое-либо объяснение, какое именно правило было нарушено и почему ваш вывод был отменен?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Электронная почта:


Петронела:


Здравствуйте,


Не могли бы вы посоветовать, ваши ли обе эти жалобы?


https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided-1


https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided


ген5050:


«Один мой папоротник, а другой - мой. Он может включать меня».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, gene5050, за ваше письмо. Правильно ли я понимаю, что другой член семьи имеет учетную запись в том же казино и использовал то же рекламное предложение?

Я проверил общие положения и условия бонусов, и вот что я нашел https://www.trust77my.com/#/TermsPage :


«Все рекламные акции в TRUST77 не разрешены для нескольких учетных записей, в случае сговора или использования нескольких учетных записей все бонусы и суммы выигрыша будут конфискованы».

«Компания оставляет за собой право аннулировать любые выигрыши, заморозить и лишить любой остаток на вашем счете и / или деактивировать вашу учетную запись без причины в любое время, включая, помимо прочего, если:

- У вас есть более одного активного аккаунта в Компании »


Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино разрешается только одна учетная запись на IP-адрес, домашний адрес, устройство, домохозяйство.

Считаете ли вы это причиной отмены вашего бонусного выигрыша?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы действительно фанаты, я люблю кучинг, а я - сибу. Он сказал мне сыграть в этом казино. Наконец, мы оба выигрываем деньги. Не члены моей семьи. Мы жузы нормальные друзья. В следующий раз это не побудит нас попросить кого-нибудь объединиться? Вы можете увидеть наш способ ставок. И убедитесь, что происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я уверен, что с продавщицей, могу ли я продвигаться по службе? Продавщица согласна с этим. Она позвонила мне и сказала.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я и мои друзья играли в разные города. Вы можете запросить идентификатор, чтобы увидеть доказательство.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Есть ли между вами и казино какие-либо важные сообщения, которые можно направить на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

мой аккаунт забанен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, попробуйте помочь с моим предыдущим вопросом.

Есть ли между вами и казино какие-либо важные сообщения, которые можно направить на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый gene5050,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях