Бонусный выигрыш игрока из Малайзии был аннулирован из-за нарушения правил продвижения. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Джин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали или активировали в своей учетной записи? Получили ли вы какое-либо объяснение, какое именно правило было нарушено и почему ваш вывод был отменен?
Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Электронная почта:
Петронела:
Здравствуйте,
Не могли бы вы посоветовать, ваши ли обе эти жалобы?
https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided-1
https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided
ген5050:
«Один мой папоротник, а другой - мой. Он может включать меня».
Спасибо, gene5050, за ваше письмо. Правильно ли я понимаю, что другой член семьи имеет учетную запись в том же казино и использовал то же рекламное предложение?
Я проверил общие положения и условия бонусов, и вот что я нашел https://www.trust77my.com/#/TermsPage :
«Все рекламные акции в TRUST77 не разрешены для нескольких учетных записей, в случае сговора или использования нескольких учетных записей все бонусы и суммы выигрыша будут конфискованы».
«Компания оставляет за собой право аннулировать любые выигрыши, заморозить и лишить любой остаток на вашем счете и / или деактивировать вашу учетную запись без причины в любое время, включая, помимо прочего, если:
- У вас есть более одного активного аккаунта в Компании »
Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино разрешается только одна учетная запись на IP-адрес, домашний адрес, устройство, домохозяйство.
Считаете ли вы это причиной отмены вашего бонусного выигрыша?
Мы действительно фанаты, я люблю кучинг, а я - сибу. Он сказал мне сыграть в этом казино. Наконец, мы оба выигрываем деньги. Не члены моей семьи. Мы жузы нормальные друзья. В следующий раз это не побудит нас попросить кого-нибудь объединиться? Вы можете увидеть наш способ ставок. И убедитесь, что происходит.
Я уверен, что с продавщицей, могу ли я продвигаться по службе? Продавщица согласна с этим. Она позвонила мне и сказала.
Я и мои друзья играли в разные города. Вы можете запросить идентификатор, чтобы увидеть доказательство.
Есть ли между вами и казино какие-либо важные сообщения, которые можно направить на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.
Пожалуйста, попробуйте помочь с моим предыдущим вопросом.
Есть ли между вами и казино какие-либо важные сообщения, которые можно направить на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.