Игрок из Германии обвиняется в нарушении бонусных условий и положений, играя в ограниченную игру. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
TS (Times Square) Casino - Игрок обвиняется в ограничении игры.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
TS (Times Square) Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.4
У TS (Times Square) Casino действует индекс безопасности 3.4: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я реализовал бонус в бонусной игре, когда дело дошло до выплаты, мои деньги были бы полностью аннулированы на том основании, что я не играл в бонусную игру, что является неправильным, пока вы играете на бонусные деньги только в бонусных играх, теперь я нет ни тысяч, ни денег в казино TS все отменено
Просто уберите казино с рынка, это чистое мошенничество
Долой грязное казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Мэри,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы выкупили и сыграли бесплатный (бездепозитный) бонус? Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.timessquarecasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en# :
« Следующие игры не разрешены для этого бесплатного бонуса казино и не учитываются при прохождении требований: все формы блэкджека, все формы рулетки, все формы видеопокера, PaiGow, cardsWars и PokerThree. "
Если вы знаете, что делаете ставки на ограниченные игры при отыгрыше бонуса, к сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать в вашу пользу. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться. Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки на ограниченные игры, но, к сожалению, это еще не стандартная практика.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Если я правильно понял из электронного письма, которое вы получили от казино, вас обвинили в том, что вы разместили одну ставку, превышающую 30% от вашего вознагражденного бонуса. Не могли бы вы сообщить, сколько вы внесли на счет и сколько бонусных средств было зачислено на ваш счет? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо, Мэри, за отправку всех скриншотов. Похоже, вы не выполнили требования по отыгрышу. Не могли бы вы переслать историю бонусов? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Автоматический перевод:
