Игрок из Бельгии нарушил условия бонуса, активировав внутриигровые функции при наличии активного бонуса. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Tsars Casino - Игрока обвинили в нарушении бонусных условий.
Автоматический перевод:
Количество: 1 200 EUR
Tsars Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.0
У Tsars Casino действует индекс безопасности 9: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет ,
Я сделал депозит с бонусом на Tsars, когда я играл, купил несколько бонусов в игре. Я знал только, что максимальная ставка для отыгрыша составляла 5 евро, поэтому я играл примерно по ставке 1 на 2 евро.
Когда я закончил, мне сказали, что моя сумма ушла, потому что я нарушил условия и сроки.
Я недавний игрок и не знал, что когда вы покупаете бонус за 100 евро, это то же самое, что и моя ставка, тогда 100...
Я действительно не знаю, почему они не предупреждают меня, когда я нарушаю условия и сначала забираю свои 800 вложенных денег и свои 1200 выигрышей ....
Пожалуйста, помогите мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый TiFeAn,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Подскажите, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Если можно, киньте сюда ссылку.
Кроме того, в какую игру вы играли и какую внутриигровую функцию вы активировали?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Я купил несколько бонусов на Джона Хантера и книгу Тут. 0,7 евро за бонус... Я попал один раз в 4 парней и получил 700+ евро.
Я связался с царями, и они дают мне вознаграждение в размере 100 евро. Но это не покрывает мои 1300 проигрышей... Я также выиграл около 740 в бонусе, который я не покупал, и они мне его тоже не дадут. +
Когда я отыгрывал свой бонус (крипто-бонус 100%), я увидел, что бонусные покупки не учитываются при отыгрыше. Поэтому я никогда не отыгрывал свой бонус через бонусные покупки.
А также, когда это не разрешено делать, сайт должен помешать вам это сделать.
Я внес депозит на 800 евро и сыграл много бонусных покупок. И тогда это была не проблема, а вывести хорошо.
Я чувствую себя разорванным.
Надеюсь, вы можете мне помочь.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, TiFeAn. Не могли бы вы прислать мне свою историю игр с момента активации этого бонуса (желательно в формате PDF или в формате Excel)?
Более того, я до сих пор не получил сообщение между вами и казино. Пожалуйста, перешлите и его. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Спасибо.
Автоматический перевод:
