У игрока из Онтарио возникли проблемы с внесением денег в казино, в частности, не был зачислен бонус на депозит в размере 342%. Кроме того, они не могут получить ответ от службы поддержки.
Это бонус на депозит z, который не добавлен для 342%, не то чтобы он сохранил свою команду поддержки hhe, я никогда не могу получить ответ здесь от кого-либо
Привет, pattyroy2323,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Tumblewins Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Калеб Ф**** < caleb@tumblewins.com >
Вс, 11 авг., 14:31
мне
Привет, Джеймс!
Я еще раз извиняюсь за ваш опыт и задержку в получении ваших средств. Я понимаю, насколько это может быть неприятно. Однако после вашего недавнего ответа по электронной почте, пожалуйста, имейте в виду, что любые дополнительные предложения, включая бесплатную игру в размере 100 долларов, будут применены только после того, как вы сделаете следующий депозит свыше 150 долларов.
После внесения депозита ответьте на это письмо, и я лично зачислю вам 100 долларов сверх вашего депозита без дополнительной ставки.
Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам помочь еще с чем-то.
это был единственный раз, когда они ответили... я не могу ни с кем связаться... они никогда не спрашивали у меня удостоверения личности... нигде на сайте нет, также не загружайте... и я еще не пытался вывести деньги... у меня был бонус на 432%, я внес 100 канадских долларов, но бонус так и не был добавлен, я ждал более 24 часов, и ничего, я потерял 100 канадских долларов... в прошлый раз Калеб добавил бонус и извинился за медленный ответ, но я скептически отношусь к действиям этого казино сейчас и сомневаюсь, что даже если я выиграю деньги, они мне выплатят... и у них был мой депозит в 100 канадских долларов с 15-кратной ставкой, как будто это был бонус, и я никогда не мог просто так вывести деньги, даже если бы захотел
Привет, pattyroy2323,
Надеюсь, у вас все хорошо. Судя по электронной почте казино, похоже, что для получения бонуса требовался депозит в размере 150, а не 100. Не могли бы вы подтвердить, относится ли это письмо конкретно к рассматриваемому бонусу?
Для дальнейшего рассмотрения, пожалуйста, перешлите полную переписку между вами и казино по этому вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru ?
Спасибо за вашу помощь, и я с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Это предыдущий ответ... в настоящее время нет ответа на бонус Хэллоуина 432%, который не был применен
Привет, pattyroy2323,
Не могли бы вы предоставить скриншот бонуса, который вы должны были получить, а также его условия, отправив его на адрес nikolas.b@casino.guru ? Также не могли бы вы уточнить требуемую сумму депозита и сумму, которую вы фактически внесли?
Осталась ли внесенная вами сумма на вашем счете в казино или вы использовали ее для игры?
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник