Игрок из Чехии запросил вывод средств из Tumblewins три недели назад, но средства до сих пор не поступили. Несмотря на отправку многочисленных писем, игрок не получил никакого ответа от казино.
Автоматический перевод:
Tumblewins Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
Tumblewins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.9
У Tumblewins Casino действует индекс безопасности 2.9: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
4d 19h 57m 30s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Привет
У меня проблема с казино: https://tumblewins.com
Я запросил выплату 3 недели назад, и деньги до сих пор не поступили на мой счет. Я также отправил им несколько писем на указанные адреса электронной почты за последние 3 недели с момента регистрации и так и не получил никакого ответа.
Спасибо за помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Дорогая prana888,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Привет
Спасибо за помощь. Я раньше не делал никаких выводов.
Они не отвечают ни на одно электронное письмо, размещенное на сайте, или на электронное письмо KYC.
Я отправил несколько писем в разное время за последние 3 недели. Я так и не получил от них ни одного письма.
Все отлично. На счету бонусный баланс 0, вывод возможен.
Спасибо за вашу постоянную помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Большое спасибо, prana888, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Хорошо. Я буду ждать ответа и спасибо за помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Привет, prana888,
Я только что рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать о ваших трудностях с выводом средств. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино. Посмотрим, что можно сделать, как только они ответят.
Уважаемое казино Tumblewins, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться дополнительной информацией по этому делу? Пожалуйста, укажите текущий статус запроса на вывод средств игрока и когда он может ожидать его обработки с вашей стороны.
Я с нетерпением жду вашего ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, смело отправляйте их на мой адрес электронной почты. natalia.b@casino.guru .
С уважением,
Наталия
Автоматический перевод:
Мы дали Tumblewins Casino 4d 19h 57m 30s на ответ
