Попытки игрока закрыть свой аккаунт остались незамеченными. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Доброе утро,
Я около 1 месяца прошу этих господ из казино tusk полностью заблокировать аккаунт, учитывая, что они используют менее понятные способы получения денег от людей.
На самом деле, это казино настолько хорошее, что в Интернете полно случаев людей, у которых загадочным образом закончились деньги в этом казино.
Поскольку я не могу заставить этих кредиторов заблокировать мою учетную запись, мне нужен кто-то, чтобы помочь им сделать это.
Спасибо,
Уважаемые ruiingles,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:
Закрытие учетной записи простое и практически не оказывает никакого влияния - игрок может повторно открыть учетную запись в любое время, и казино не имеет никаких обязательств перед игроком.
С другой стороны, самоисключение имеет значение. Если игрок успешно совершает самоисключение, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, а это не может быть сделано для игроков, которые страдают зависимостью / имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы указать причину закрытия вашего аккаунта? Если вы хотите закрыть свою учетную запись только потому, что не удовлетворены услугами, я нашел этот термин в Условиях и условиях (https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions ), который может быть полезным:
"3. Игрок может закрыть свою учетную запись участника, связавшись со службой поддержки по электронной почте: help@tuskcasino.com "
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина