Игрок из Финляндии запросил вывод средств две недели назад, но средства так и не получил. Несмотря на три электронных письма в казино, ответа не последовало. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Tusk Casino - Запрос игрока на вывод средств не обрабатывается.
Автоматический перевод:
Количество: 700 EUR
Tusk Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.8
У Tusk Casino действует индекс безопасности 3,8: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал запрос на вывод средств 15 августа 2023 г., но не получил свои деньги. Я отправил три письма и не получил никакого ответа!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Passion222,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Делали ли вы в прошлом успешные выводы средств из казино с помощью выбранного вами способа оплаты?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я уже делал один вывод средств. Проверка KYC завершена. Я не получил ответа на свое письмо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могли бы вы прислать нам подробную информацию о вашем запросе на вывод средств? Опубликуйте здесь снимок экрана со своей учетной записи в казино или отправьте информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru .
Если казино ответило на ваши электронные письма, пожалуйста, пришлите мне ответ.
Автоматический перевод:
