ГлавнаяЖалобыUA8BET Casino - У игрока возникли некоторые проблемы.

UA8BET Casino - У игрока возникли некоторые проблемы.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 312

Количество: A$2,000

UA8BET Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 15.06.2023 | Не разрешено : 07.08.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австралии сталкивается с неуказанными проблемами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Недавно у меня было два отдельных онлайн-казино, использующих watsapp 1 / Rajabets за 913 долларов США 6 июня 2023 года, где у меня есть успешный чек о переводе, но он не получен и не отвечает.

2/ аналогичная история за 2000,00 долларов, где общение было отличным до вчерашнего дня от имени веб-сайта uabet.com со всеми ссылками под именем UA8 Пекин, последнее сообщение, в котором говорится, что банк рассматривает как первый платеж, а затем говорится, что проверка прошла успешно и обрабатывается, прилагаются загрузки и скриншоты обо всех соответствующих деталях, где я следовал инструкциям и т. д. Uabets, включая мою игру, которую я бы. У меня есть то же самое, что и раджабет, на который я подам отдельную жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Стивмюр,

Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? У вас возникли проблемы с задержкой платежа?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Кристина, они задержались из-за удержания в банке на 24 часа, если Джей не получил через 24 часа, чтобы связаться с ними и свяжется с банком. Они сделали это и сказали, что это рассматривается, и, чтобы быть терпеливым, я дал еще 24 часа и снова связался с банком, сказав, что банк рассмотрел и обрабатывается. Я попросил указать временные рамки, так как уже прошло 48 часов и должно отображаться в моем аккаунте как ожидающее рассмотрения. Я подождал еще и снова связался без ответа ни от каких вариантов поддержки клиентов или чатов. Я был обеспокоен тем, что за неделю до этого другое казино сделало то же самое и все еще ожидает оплаты. У меня есть скриншоты всех разговоров, если нужно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Стивмур. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Стивмюр,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, все идентификация подтвердила, что это был случайный бонус, предоставленный платформой казино, был использован payid pussy888 или платеж osko. Поздравления и получение успешного выигрыша и снятия. Бонус был использован и соблюдены все рекомендации. Теперь они удалились из группового чата, но продолжают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И последнее, прежде чем мы свяжемся с казино: не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Stevemuir!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет, Кристина, я приложу все соответствующие документы, касающиеся RajaBets.

Чтобы вывести средства с минимальными требованиями к выводу средств, когда я вернулся, когда я выполнил требование о снятии средств, они затем отправили уведомление о переводе. Я пытался связаться и нет ответа


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Извините, последний ответ от Rajabets. Я загружу соответствующие документы на UA8.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Стивмьюир, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо Stevemuir за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить UA8BET Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях