Ultima Casino - Выход игрока задерживается.

Привет казино.гуру

Первоначально я написал обзор о казино ultima, потому что я играл с ними около года и всегда обрабатывал вывод средств, но теперь другая история, у меня было 500 фунтов стерлингов, ожидающих рассмотрения с 4/4/2023, и все общение с ultima было тратить время я не сделал ничего плохого я придерживался правила, и все, что они говорят, это то, что у них большая рабочая нагрузка, и они обработают ее как можно скорее, что является полной ерундой, вывод средств не занимает 3 недели, и тот факт они позволяют снимать только 500 фунтов стерлингов за раз, что означает, что я буду ждать вечность, чтобы получить свои деньги! Я надеюсь , что вы можете помочь , если не по крайней мере , сделать так , чтобы все остальные держались подальше от них .

Привет, Лола1,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Ultima Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

привет ник

спасибо, что вернулись ко мне.

так что моя учетная запись была полностью подтверждена 10/11 месяцев назад.

остаток был сформирован за счет реальных денежных вкладов.

и последний раз, когда я общался с ними, было 3 дня назад, когда я отправил сопливое электронное письмо с просьбой о моих деньгах, и ответ был, пожалуйста, сообщите им дату вывода средств, и там посмотрите на это, когда они точно узнают, когда я просил это. У меня есть вся электронная почта и скриншоты, чтобы все подтвердить.

Привет, ник, вот такая ерунда, которую я получаю последние 3 недели.

это был последний ответ, который я получил.

Спасибо Lola1 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

привет ник

просто обновление, мой вывод на 500 фунтов стерлингов был обработан и выплачен мне, это заняло 4 недели ☹️ осталось всего 2000 фунтов стерлингов, так что по такой ставке 4 месяца.

Привет Lola1, спасибо за предоставление информации.

Теперь вопрос в том, должны ли мы считать это дело решенным? Оспариваемая сумма составила 500 фунтов стерлингов. Возможно, вы хотите оставить жалобу открытой, пока не снимете общую сумму в 2000 фунтов стерлингов?

Пожалуйста, дайте мне знать.

С уважением,

Томас

Привет Томас

мы можем оставить его открытым на данный момент

если пройдет еще один вывод средств, я закрою его. Четыре недели на вывод - это все еще шок!!

спасибо Крис

Конечно. Я продлеваю таймер на 7 дней. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите следующий платеж.

Спасибо.

С уважением,

Томас

я буду .

спасибо Крис

Привет, Томас, пожалуйста, закрой жалобу. Я получил доску и потратил остаток баланса 😂 Надеюсь, это научит людей не играть там.

большое спасибо Крис

Спасибо, Лола1, за ответ. К сожалению, поскольку вы опустили свой баланс до нуля, я боюсь, что мы ничего не можем сделать, и я вынужден отклонить вашу жалобу.

Мне жаль, что я не мог больше помочь. Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Томас