ГлавнаяЖалобыUnibet Casino IE - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Unibet Casino IE - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 6,043 EUR

Unibet Casino IE
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 22h 32m 22s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Ирландии сообщает, что Unibet закрыл его верифицированный счет без объяснения причин и конфисковал €6043. Несмотря на запрос на вывод средств и предоставление дополнительных документов для проверки, Unibet отменил вывод средств из-за нарушения Условий обслуживания, которое не было указано.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Привет

Unibet без единого слова украл 6043 евро с моего счета и закрыл его.

Мой аккаунт был проверен, я сделал депозиты на общую сумму 1628€ и когда у меня было ~5000€, я запросил вывод 1000€. Unibet запросил дополнительную проверку (селфи и подтверждение адреса), которую я также загрузил. После этого они полностью отключили мой аккаунт и только отправили мне сообщение о том, что мой вывод отменен из-за нарушения ToS (даже не уточнили, какого именно...)

Unibet жестоко обманул меня на 6043€, которые я накопил, 1628€ из которых были моими собственными деньгами. Они не позволили мне вывести даже меньшую сумму, чем я внес на их сайт...

Я не совершал никаких злоупотреблений, мой аккаунт был уже верифицирован, я играл только на реальные деньги (без бонусов) в казино и букмекерской конторе. Это очень несправедливо с их стороны.

filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Привет, Дениклауда,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Unibet Casino IE. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого момента заканчивается дополнительная проверка вашего аккаунта?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:

Мы дали deniclauda 5d 22h 32m 22s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях