ГлавнаяЖалобыUnibet Casino UK - Аккаунт игрока заблокирован.

Unibet Casino UK - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: £21,250

Unibet Casino UK
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.11.2020 | Разрешено : 11.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Великобритании был выбран для дополнительной проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я внес 15 000 фунтов стерлингов, и, когда я начал выигрывать, мой счет был заблокирован без уведомления, и они потребовали дополнительной проверки. Я вырос примерно на 6 тысяч фунтов стерлингов, и теперь меня требуют выкуп, так как я не могу снять деньги.


Это первый раз, когда моя учетная запись была приостановлена без уведомления во время игры. Авторитетные казино проходят проверку один раз и не доставляют вам хлопот, пока вы играете, особенно когда вы выигрываете.


Я предоставил им соответствующую информацию, чтобы посмотреть, заплатят ли они.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Enigma,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино, которая проверяет счета игроков, особенно после накопления более крупного выигрыша. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать.

У нас не осталось другого выхода, просто дождаться, пока казино завершит дополнительную проверку. Я поставлю таймер на 14 дней и свяжусь с вами. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за терпение.

Наконец, не могли бы вы подтвердить, что эта жалоба не связана со ставками на спорт?

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Unibet заплатил, но закрыл мой счет.


Жалобу можно закрыть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, игрок получил свой выигрыш, теперь мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Enigma, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях