ГлавнаяЖалобыUnibet Casino - Выход игрока задерживается.

Unibet Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 105,735 EUR

Unibet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.09.2022 | Дело закрыто : 30.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выход игрока задерживается из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Морьенс!


Вывод средств был запрошен 16.08.22 и почти в то же время был запрос на подтверждение аккаунта (подтверждение аккаунта нетеллер, скриншот из банка депозита, сделанного на счет Unibet), они были приняты вовремя, как только я доставил их к ним.


С этого 2 дня до 18.8 шел запрос на игровые средства, форма которого тоже была принята сразу после того как я ее отправил.


Прошло 2 недели с момента вывода, пока 30.08.2019 у меня не попросили подтверждение происхождения средств. Я представил корректуру, и она была принята 31 августа.


Снова прошла неделя, поэтому 6.9 эти ранее утвержденные счета происхождения средств были отклонены и были запрошены дополнительные документы, которые я им сразу отправил. Снова прошла неделя до 13.9 просили еще документы связанные с происхождением средств и их наконец приняли после 2х недель ожидания вечером 13.9.


Сейчас 14.9 и мои выводы до сих пор не одобрены, в чате сказали, что они все еще ждут окончательного одобрения от соответствующего отдела, но я слышал это от них несколько раз.


Таким образом, мои деньги хранятся там уже 4 недели и 1 день, и я до сих пор не могу получить выплату или оценить клиента по сравнению с тем, чтобы мое дело было рассмотрено сразу. Вряд ли слишком много людей ждут аналогичного времени там...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Альмедин23,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Unibet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Вы пополняли свой баланс реальными деньгами или бонусами?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Almedin23,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях