Здравствуйте, Петронела!
Не могли бы вы сообщить нам, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
Да, это полностью проверено! Проверка была завершена еще до выплаты и выигрыша.
Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
Нет, это всегда просто относится к очереди и ты ничего не можешь сделать, поддержка ноль!
Это внутренняя проблема системы казино или она влияет только на вашу учетную запись?
Я не могу на этот вопрос ответить, но по данным других тестовых сайтов казино уже есть предупреждение о том, что проблемы с оплатой возникают все чаще и поэтому уже внесены в черный список.
Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Ни один бонус не был востребован ни разу.
Спасибо!
Стефан
Hello Petronela,
Could you please let us know if your account has been fully verified?
Yes, it has been fully verified! The verification was already completed before the payout and winnings.
Have you been told why you cannot withdraw your winnings?
No, it always just refers to the queue and you can't do anything, zero support!
Is this an internal casino system issue or is it just affecting your account?
I can't answer that, but according to other casino test sites there is already a warning that payment problems are increasingly occurring and have therefore already been put on a blacklist.
Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
No bonus was claimed at any time.
Thank you!
Stefan
Hallo Petronela,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Ja es wurde vollständig verifiziert! Die Verifizierung wurde bereits vor der Auszahlung und dem Gewinn abgeschlossen.
Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
Nein, es wird immer nur auf die Warteschlange verwiesen und man könne nichts machen, null support!
Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
Das kann ich nicht beantworten woran es liegt, laut anderen Casino Test Seiten gibt es bereits eine Warnung das es Vermehrt zu Zahlungsproblemen kommt bzw. kam und deshalb auf eine Blacklist bereits gesetzt wurde.
Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Es wurde zu keiner Zeit ein Bonus in Anspruch genommen.
Vielen Dank!
Stefan
Автоматический перевод: