Уважаемый ju4n230,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.
Не могли бы вы дать мне ссылку на сайт казино? Кажется, казино Zeus еще нет в нашей базе данных.
Как давно вы играете в казино?
Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?
Объясните, пожалуйста, подробнее, какова роль внезапно исчезнувшей кассира?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear ju4n230,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand the situation completely.
Could you please provide me with the link to the casino’s website? It seems that Casino Zeus is not in our database yet.
How long have you been playing in the casino?
Could you please advise if you passed the KYC verification?
Can you please explain in more detail what is the role of the cashier who disappeared suddenly?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: