Игрок из США обвиняется в нарушении условий бонуса, делая ставки больше разрешенных. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Uptown Aces Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 2 500 USD
Uptown Aces Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.1
У Uptown Aces Casino действует индекс безопасности 5,1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Uptown Aces только что обманом вытащили у меня 2500 долларов, которые я выиграл! Я ждал выплаты в биткойнах более двух недель. Сказали, что я ставлю бонусными деньгами 452 раза сверх лимита в 10 долларов! Я никогда в жизни не ставил 10 долларов на игровой автомат, не говоря уже о 10 и более долларах 452 раза! Я никогда не буду играть на Uptown Aces или их дочерних сайтах Desert Nights, Red Stag, Box 24 и Sloto'cash. Я рекомендую другим держаться подальше, если только вы не хотите отдавать им свои деньги!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый akdurham1974,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Мне жаль слышать о проблеме и понимаю ваше разочарование. Я внимательно проверил Бонусные условия на веб-сайте и нашел вот что: https://uptownaces.eu/terms-conditions/general-bonus-terms:
«В интересах честной игры существуют ограничения на максимальные размеры ставок, которые вы можете размещать во время отыгрыша любого бонуса, включая предложения кэшбэка (максимум 10, если ОСОБЕННО не указано иное). Ставки выше 10 долларов во время бонусного прохождения приведут к аннулированию всех выигрышей по акции ».
Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это еще не стандартная практика.
Не стесняйтесь переслать историю своих игр в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я хотел бы получить историю моей игры. Как мне это получить?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Вы можете запросить его напрямую в казино.
Автоматический перевод:
