ГлавнаяЖалобыUptown Aces Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Uptown Aces Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 11 000 USD

Uptown Aces Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.11.2021 | Дело закрыто : 09.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США был обвинен в нарушении условий бонуса, сделав одиночные ставки больше разрешенных. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я играю в игровые автоматы в их казино более 10 лет. Я знаком с условиями бонусов каждого казино. В частности, ограничение, которое они устанавливают на максимальную ставку во время действия бонуса. У всех есть предел в десять долларов, а у некоторых - пять. Для меня это никогда не было проблемой, потому что я никогда намеренно не ставил больше десяти долларов за спин. Если вы регулярно играете в этих или в любом другом казино, вы редко добиваетесь успеха. Больше всего мне повезло за все те годы, что я играл, когда недавно играл в игровые автоматы на верхних улицах города. После того, как я отыграл бонус, мой доступный кешаут составил почти 5000.

долларов, и я обналичил три. Моя победная серия продолжалась, и у меня на счету было еще 8000, когда тузы из окраин полностью удалили деньги, а также мой кешаут. Я играл на своем iPhone как обычно, и они рекламируют возможность играть на мобильных устройствах. Вот и проблема. Обратите внимание на тот факт, что компания RTG была дьявольской в своих последних нескольких новых играх, которые они выпустили. Они переместили кнопку увеличения ставки прямо над кнопкой вращения). На небольшом устройстве легко случайно нажать большим пальцем кнопку увеличения скорости вращения. Особенно если у тебя такие же толстые пальцы, как у меня. Они также прекращают вращение, если появляется предмет, который может вызвать бонус. Так что, если вы выполняете повседневную задачу по вращению снова и снова, бывают случаи, когда вы пытаетесь вращать, и это происходит в унисон с элементом, отображаемым на барабанах, и это снижает вашу способность запускать следующее вращение. Примеры этого - Asguard deluxe и princess warriors. Rtg только что выпустил princess warriors, и я случайно сделал 3 спина по 20 долларов из-за плохого дизайна игры. Этого бы никогда не произошло, если бы они не поместили кнопку увеличения ставки чуть выше кнопки вращения.


Конечно, это не имело никакого значения для финансового отдела в Uptown Aces, и они отказываются сотрудничать со мной в каких бы то ни было выплатах за этот потрясающий забег. Вы можете себе представить, что меня тошнило уже несколько недель. 11 тысяч долларов, самая большая сумма, которую я когда-либо выигрывал в Интернете или где-либо еще, ушли в одно мгновение. Я обнаружил, что существует служба посредничества в спорах между игроками, которая, как предполагается, является независимой, и подала спор, но о ней не было слышно несколько недель назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый jdg2792,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме и понимаю ваше разочарование.

Я внимательно проверил Бонусные условия на сайте и вот что нашел ( здесь ):


«В интересах честной игры существуют ограничения на максимальные размеры ставок, которые вы можете размещать во время отыгрыша любого бонуса, включая предложения кэшбэка (максимум 10, если ОСОБЕННО не указано иное). Ставки выше 10 долларов во время бонусного прохождения приведут к аннулированию всех выигрышей по акции ".


Мы хотели бы, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это еще не стандартная практика.

Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела.

Однако, пожалуйста, не стесняйтесь пересылать историю своих игр и бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, я так много думал. Я надеялся, что, по крайней мере, некоторые люди будут противостоять не только тузам в пригороде и RTG, чтобы отстаивать исправление, чтобы этого не случилось с большим количеством людей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый jdg2792,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях