У игрока из Австралии произошел технический сбой в одной из игр.
Моя игра зависла. Я новый участник. У меня осталось 64 спина. Без поддержки. Игра была в изобилии. Думаю, возврата нет. Это ложная реклама игры. Я совсем не доволен, не рекомендую никому играть в игру слишком много проблем для начала
Дорогая Джилл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, если вы получаете сообщение об ошибке при попытке доступа к игре или она просто не запускается? Выложите сюда скриншот. Возможно, вы могли попытаться очистить кеш и файлы cookie.
Кроме того, пробовали ли вы связаться с казино по электронной почте support@uptownpokies.com ?
Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми Это все, что он дозирует, когда я вхожу в систему. Просто заморожено, и только эти бесплатные вращения, и я не могу играть ни в какие игры, потому что он просто завис.
Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми Я пробовал отправлять сообщения, но нет ответов. Это все, что происходит, когда я захожу на сайт, я не могу играть. Игра заморожена, прошло 2 дня и ничего не было сделано, чтобы хоть как-то помочь мне.
Большое спасибо, Джилл, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Привет, Джилл.
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.
Всем привет,
Спасибо, что обратились к нам и обратили внимание на жалобу. Представитель службы прервал зависшую игру, и теперь она должна работать нормально.
Уважаемая команда казино Uptown Pokies.
Пожалуйста, не могли бы вы отреагировать? Есть ли способ компенсировать игроку спины (хоть какой-то бонус)? Конечно, поскольку это была ошибка игры (провайдера игры), это может быть просто великодушным поступком.
Всем привет,
По нашим данным, купон уже был разыграен, и его пролонгация завершена. На момент подачи жалобы бренд-менеджер вместо этого выкупил дополнительные бесплатные вращения для одной из наших новых игр: Mardi Gras Magic.
Привет, Джилл,
Вы имеете в виду оригинальные 64 спина или спины Mardi Gras Magic?
Привет, Джилл. Я перепроверил с командой, и они сообщили мне, что спины марди гра были последним купоном, использованным в вашем аккаунте.