ГлавнаяЖалобыVavada Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vavada Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 125 000 руб

Vavada Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.07.2022 | Дело закрыто : 20.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из России заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Сделал депозит в казино vavada в размере 197€, активировал приветсвенный бонус, отыграл и поставил 900€ на вывод, пока выводил поднял еще 946€. Проснулся, а мой акаунт заблокирован, а деньги не пришли

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой гуффиттобром,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?

Вы уверены, что ваша учетная запись заблокирована, а не только проверяется? Есть ли какое-либо соответствующее сообщение, которое вы могли бы переслать по адресу petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Получил ответ от казино, что мой акаунт заблокирован за махинации с бонусом. Хотя никаких махинаций не проводил и чесно выиграл деньги в слотах от всех популярных провайдеров. Бонус казино по сути и не успев активировать, т.к. баланс никогда не опускался ниже личных средств

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Есть ли какое-либо соответствующее сообщение, которое вы могли бы переслать по адресу petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Гуффиттобром! В ходе проверки вашей игровой активности мы обнаружили ряд дублирующих страниц, целью которых было создание злоупотребления бонусами казино. Бонус на первый депозит был активирован через 2 минуты после депозита и успешно отыгран. Создание дубликатов аккаунтов и злоупотребление бонусной политикой в нашем проекте строго запрещено. Мы приняли решение отказать вам в доступе к игре на нашем проекте и полностью аннулировать ваш выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, команда Vavada Casino, за разъяснения.


Дорогой гуффиттобром,

Знаете ли вы о создании нескольких учетных записей?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой гуффиттобром,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях