У игрока из Сербии возникли проблемы с выводом денег. В качестве причины казино якобы ссылалось на неуказанные правила. Мы попытались получить от игрока больше информации, чтобы лучше понять ситуацию. Однако игрок не ответил на наши запросы в течение указанного периода времени. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.
Я играл как обычно и начал проигрывать. У меня есть свой лимит, и если я его превышу, то стараюсь остановиться. Я попробовал вывести свои деньги - СТРЕСНУЮ, без всяких бонусов и прочего, но мне их не вернут. Они говорят о каких-то правилах, но ко мне они никогда не применялись, и я раньше не сталкивался с чем-то подобным.
Дорогой sgocicbusiness,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Vavada.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
