Уважаемая команда, 10 августа 2023 года я зарегистрировал аккаунт в казино Vavada. При регистрации меня не спросили о стране, в которой я живу. Я сделал много депозитов на их сайте на общую сумму минимум 2000 долларов.
17.03.2024 я вошел в свой профиль, но не нашел названия своей страны. Поэтому я отправил им электронное письмо по этому вопросу, но они ответили: «Вы можете выбрать любую страну, это не имеет значения !!!».
Сегодня я пытался войти в систему, но получил сообщение: «Запрещено». Итак, я пошел ознакомиться с их условиями и обнаружил, что играю из страны с ограниченным доступом! Это написано в их правилах и условиях 4.4, и скриншот у меня тоже есть.
Хотя я их уже спрашивал, но они сказали: «Вы можете выбрать любую подходящую страну»!
Я не знаю, почему вам дают возможность выбрать землю, на которой нельзя играть.
они взяли у меня более 2000 долларов вопреки своим собственным условиям. Они не должны были позволять мне регистрироваться или даже не разрешать транзакции.
Я попросил их вернуть мои депозиты, но они отказались. На мой взгляд, это несправедливо и неправильно, им не разрешили ни принять меня как игрока, ни принять мои депозиты.
Не могли бы вы мне помочь, пожалуйста?
Dear Team, on the 10th Of August 2023 I registered an Account at Vavada Casino. While registering, I was not asked about the country I live in. I made many deposit at their website, a total of minimum $2,000.
On 17/03/2024 , I entered my profile but did not find my country name. So I sent them an email regarding this issue but they replied saying " you can choose any country, it does not matter !!!".
Today i was trying to log in but i got a message saying:" forbidden". So i went to see their terms and conditions and found out that i was playing from a restricted country ! This is written in their terms and conditions 4.4 , and I also have a screenshot .
Although i asked them before but they said" you can choose any country that suits"!
I don't know why they give you the possibility to choose a land which is not allowed to play.
they did Take over $2,000 from me, against their own Terms and conditions. They should not have allowed me to Register or even Not allowed the Transactions.
I asked them to refund my deposits but they refused . In my mind, this is unfair and Not correct, they were Not allowed to accept me AS a Player neither to accept my deposits.
Can you Help me please?
Автоматический перевод:
