Игрок из Канады жалуется на ложную рекламу. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Vbet Casino - Игрок жалуется, что не получил бесплатные спины.
Автоматический перевод:
Количество: Can$10
Vbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.7
У Vbet Casino действует индекс безопасности 5,7: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Ripjacker99,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, если бонус был отменен, мы мало что можем сделать. Я понимаю, что агенты чата могли бы быть более полезными, но, к сожалению, мы не можем наказать за это казино.
Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я понимаю, что... я никогда не отменяю бонус. Хотя мне кажется, что со стороны агента очень несправедливо говорить мне немедленно отменить бонус, а затем говорить мне, что я никогда не использовал его в первую очередь... однако я понимаю... это не конец света и не огромная проблема. Просто это было очень несправедливо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Как вы думаете, мы можем чем-то еще помочь вам?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Нет, это нормально! Я ценю ваши услуги 🙂
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы повторно открыли эту жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим вовлеченным сторонам прийти к удовлетворительному заключению.
Дополнительные комментарии от игрока:
«Извините, что снова открываю это, вы можете закрыть его снова. Просто хотел сообщить, что это заняло некоторое время, но казино Vbet в конечном итоге дало мне все спины, и я очень благодарен, что они удостоили их!»
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Потрясающие новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Ripjacker99, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
