ГлавнаяЖалобыVbet Casino UA - Аккаунт игрока заблокирован.

Vbet Casino UA - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 39,977 ₴

Vbet Casino UA
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.11.2022 | Дело закрыто : 18.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение условий казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Счет неожиданно заблокировали, а у меня там осталось 39 977 грн.

Я связался со службой поддержки и получил ответ, что меня заблокировали по пункту 2.2 правил казино. Организатор имеет право аннулировать любой бонус, джекпот и/или приз, если Организатор считает, что игрок причастен к системному мошенничеству. В этом случае Организатор замораживает специальный игровой счет Игрока, а при наличии денежных средств производится возврат денежных средств на платежную систему, которая использовалась Игроком для пополнения игрового счета.


Они не сказали мне, какую именно аферу я использовал, и деньги так и не были выплачены.

Казино блокирует меня по пункту 2.2 правил. Но не платит деньги, как указано в этом пункте правил. Казино не следует своим правилам.

Помогите пожалуйста вернуть деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте danilka589,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с VBet Casino UA. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита — со своего баланса?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená danilka589,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях