ГлавнаяЖалобыVegadream Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vegadream Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 4,300 EUR

Vegadream Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.05.2022 | Дело закрыто : 31.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов заблокирован. Казино утверждает, что это произошло из-за проблем с азартными играми у игрока. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл на vegadreamichad 4300 евро на моем счету, я хотел вывести его, я сделал это, я добавил свои документы и ждал, теперь через 14 дней все еще ничего, и мой счет заблокирован, я обращался к разным агентам за помощью, они сказали мне 100%, что это будет будь исправлен сегодня, я говорил с одним, и тот сказал мне, что мой аккаунт заблокирован навсегда, я спросил, почему они сказали мне, что проблема с азартными играми, и теперь я не могу войти в систему, и мои 4300 евро украли мои деньги, пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Карим,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение или указывали на проблемы с азартными играми?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefilefilefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я продолжаю получать одни и те же ответы, просто подождите, с вами свяжутся по электронной почте, просто отправьте нам электронное письмо. Уже 14 дней, как я ничего не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они также говорят, что я свяжусь с соответствующим отделом, но это дерьмо, и мне сказали, что уже 10 раз все еще ничего ... Пожалуйста, помогите 🙁

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Карим,


Приносим свои извинения за ваше разочарование. Как мы могли видеть, все ваши ожидающие снятия были одобрены, и сейчас нет никаких ожидающих снятия средств.


Ваша учетная запись была закрыта в целях безопасности без возможности повторного открытия.


Наилучшие пожелания,

Казино Вегадрим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо казино Vegadream за ваш ответ.


Карим, давайте подождем еще несколько дней, и, надеюсь, вывод средств будет зачислен вам в ближайшее время. Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Карим,

Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях