Игрок из Германии хочет, чтобы его депозиты были возмещены, так как у казино нет немецкой лицензии. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я запросил возврат своих депозитов через чат из-за отсутствия лицензии в Германии и несоблюдения ограничений для немецких игроков. В результате мой аккаунт был заблокирован, а списка повреждений у меня нет.
Уважаемый pswbxsvgq7,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей в качестве посредника в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.
К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Межгосударственным договором об азартных играх. Обратите внимание, что в дополнение к спортивным ставкам в Германии теперь лицензируются виртуальные игровые автоматы, онлайн-покер и, хотя и ограниченно, игры в онлайн-казино. В настоящее время на немецком рынке действуют 33 лицензированных оператора спортивных ставок, и ожидаются дальнейшие процедуры лицензирования. Если не ошибаюсь, первым и единственным лицензиатом на эксплуатацию игровых автоматов онлайн является Mernov Betriebsgesellschaft mbH. К сожалению, пока это единственная компания.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я сейчас прочитал некоторые решения, и они привели к погашению, так как договор, созданный с регистрацией, является недействительным.
Под судебными решениями вы имеете в виду судебные приказы? Если да, то я хотел бы подчеркнуть, что у нас нет такой юрисдикции. Спасибо за Ваше понимание.