Vegas Days Casino - Игрок пытается вывести выигрыш в виде бесплатных фишек.

Мне дали бесплатный чип. Я сверился с казино, прежде чем использовать его, чтобы убедиться, что он действительно доступен для обналичивания, прежде чем начать его использовать. Мне подарили на день рождения.

У меня есть связь с казино, где мне сказали, что деньги можно обналичить. Потом я каким-то образом выиграл, и когда я пытаюсь обналичить его, мне говорят, что его нельзя обналичить. Я поделюсь электронными письмами с гуру казино.

Уважаемый Christyman2519,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но перед тем, как мы это сделаем, пожалуйста, отправьте все соответствующие сообщения. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Я отправил все сообщения специалисту по гуро казино.

Большое спасибо, Christyman2519, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Christyman2519.

Мне жаль слышать о ваших проблемах. Чтобы помочь вам, мне нужна дополнительная информация по этому делу. Активировали ли вы какой-либо другой бесплатный бонус до того, как получили эти бесплатные вращения? Какое казино написало вам о причине конфискации выигрыша? У вас есть история депозита и бонусов?

Благодарю.

Нет, они говорят, потому что в прошлый раз, когда я обналичивал деньги, я использовал фишку, которая требовала от меня внесения депозита!

Я связался с ними, я перед игрой убедился, что это можно обналичить, затем, после 100-кратной игры, я действительно выиграл, и они решили не платить!

Не могли бы вы прислать мне еще и ответ казино? У вас есть доступ к истории бонусов и журналам игр?

Боюсь, что мне понадобится доступ к вашей истории игр и истории бонусов. Можете ли вы скачать его или попросить службу поддержки казино прислать его вам?

да, я также могу предоставить вам информацию о моем журнале!

Пожалуйста, отправьте все, что у вас есть, на matej@casino.guru

Re: Райан, у вас на счету $ 126,59 (поддержка # 56539111)

Я подал жалобу гуру казино, я бы не терял время зря, если бы знал, что ее нельзя обналичить. Именно поэтому я спросил перед началом игры.

Вы кажетесь умным человеком, все, что вам нужно сделать, это прочитать заметки, и вы увидите, что я был введен в заблуждение.

Вы можете сказать, что ваши агенты не были должным образом обучены, и, возможно, это так, но это не значит, что мне не дали плохую информацию. Это зависит от вас, согласно обзорам, репутация этого казино быстро улучшилась, поэтому эта надвигающаяся жалоба не поможет на самом деле, она, скорее всего, отбросит вас.

Пожалуйста, ответьте гуру казино таким же ответом. В этот момент будет сочтено, что я выполнил должную осмотрительность.

отправлено из моего Айфона

24 января 2021 г., в 9:32, support@vegasdays.com написал:

Привет, Райан,

Наши агенты просто не просматривают вашу историю вывода средств и, как правило, очень мало знают о выводах. Вот почему я здесь, и поэтому у нас есть свои T&C. (вы подписаны на них)

Хорошего дня.

Re: Райан, у вас на счету $ 126,59 (поддержка # 56539111)

Я подал жалобу гуру казино, я бы не терял время зря, если бы знал, что ее нельзя обналичить. Именно поэтому я спросил перед началом игры.

Вы кажетесь умным человеком, все, что вам нужно сделать, это прочитать заметки, и вы увидите, что я был введен в заблуждение.

Вы можете сказать, что ваши агенты не были должным образом обучены, и, возможно, это так, но это не значит, что мне не дали плохую информацию. Это зависит от вас, согласно обзорам, репутация этого казино быстро улучшилась, поэтому эта надвигающаяся жалоба не поможет на самом деле, она, скорее всего, отбросит вас.

Пожалуйста, ответьте гуру казино таким же ответом. В этот момент будет сочтено, что я выполнил должную осмотрительность.

отправлено из моего Айфона

24 января 2021 г., в 9:32, support@vegasdays.com написал:

Привет, Райан,

Наши агенты просто не просматривают вашу историю вывода средств и, как правило, очень мало знают о выводах. Вот почему я здесь, и поэтому у нас есть свои T&C. (вы подписаны на них)

Хорошего дня.

Хочу пригласить к обсуждению представителя казино.

Пожалуйста, объясните нам, какая информация была неверно истолкована и почему у Райана конфисковали выигрыш.

Просим казино Vegas Days ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Мне очень жаль, Райан, казино работает без лицензии - нет регулирующего органа, куда можно было бы подать жалобу.