Игрок из Украины испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции по его предпочтительным способам оплаты не могут быть обработаны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Не выводят деньги на мою карту,с которой я вносил депозит,да и на одну и на другую.У них вывод тодько на електронный кошелек 2 вида.С них на карту Украины нельзя вывести.Написал в поддержку,они говорят что вывод на карту Украины не работает сейчас,но ввод же работает.И что мне теперь делать я не знаю
Уважаемый Visya1991,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Есть ли какой-либо альтернативный способ вывода средств, который вам подойдет?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина