Vegas Kings Casino - Активный баланс игрока исчез.

Играл со спинами денег, которые я положил. Выиграл 841 доллар при ставке в 30 центов. Через 3 руки у меня было 23 доллара. Тоже все люди, которые это читают. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ЭТИ ПРЕСТУПНИКИ

Дорогой Джесси,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если ваша учетная запись все еще доступна, не могли бы вы переслать свою историю кассовых операций и игр вместе с любыми соответствующими сообщениями? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Наконец, не могли бы вы подтвердить, что вы никому не предоставили доступ к своей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я получил 1 из 1000 бонусов. По ставке 30 центов выплачено 760 долларов. Спустя 3 руки я прошел по ним. Я все время наблюдал за своим прохождением, потому что добираться до него требовалось так много времени, что меня не было рядом с ним. Вдобавок ко всему не было предупреждений, когда мои деньги выросли с 800 до 26 долларов в раздаче, поэтому я ставил больше. Я не играю в онлайн-игры, чтобы заработать деньги, но я почти никогда не выигрываю, так что это было приятным изменением. Я больше верю и верю, чтобы играть в эту игру. Это просто грустно

Человек, с которым я разговаривал, сказал, что это потому, что я получил выплату. Но, как я уже сказал, меня рядом не было. По сути, сказано, что если бы вы получили его несколько раздач позже, то он был бы вашим. Я закрыл свою учетную запись, и никто не имеет к ней доступа. Я посмотрю, смогу ли я найти для тебя историю рук

На данный момент я не могу получить к нему доступ, я заблокирован

Это было в игре Immortal Romance, я получил GO WILD и выбил 4 из них, и это была ставка в 30 центов.

Правильно ли я понимаю, что вы закрыли свой аккаунт?

Я не могу войти на сайт меня заблокировали, но не планирую возвращаться

Как вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы?

Честно говоря, я не понимаю вопроса. У меня нет причин придумывать то, что произошло. Моя учетная запись заблокирована, поэтому вы даже не можете получить доступ к истории рук, чтобы узнать, что произошло. На этом этапе мне нужно связаться со своим юристом, чтобы узнать, есть ли у меня основания для судебного иска, поскольку я внесла деньги на этот сайт. А пока я не забудьте разоблачить их как преступников, которыми они являются, на каждой возможной платформе социальных сетей, пока результаты не появятся.

Большое спасибо, Джесси, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем, но, пожалуйста, имейте в виду, что будет очень сложно противостоять казино без каких-либо подтверждающих доказательств.

Привет, Джесси.

Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом с казино Vegas Kings. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Джесси.

Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Другой вариант - подать официальную жалобу в ADR и / или лицензирующий орган казино. Я с радостью помогу вам в этом. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Мы повторно подали жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Привет, Джесси,

Мы надеемся, что у вас все хорошо.

Что касается вашего недовольства казино VegasKings, пожалуйста, найдите ниже объяснение того, что именно произошло с вашей учетной записью в казино, и причины этого.

Джесси, вы конвертировали свой бонус бесплатных вращений в наличные, и это причина, по которой ваш баланс был уменьшен в соответствии с условиями и положениями. Вы связались с нами дважды, в первый раз вы спросили о том, что случилось с балансом на вашем счету в казино, мы объяснили вам причину этого, у вас не было дополнительных вопросов, и вы закончили разговор простым "НЕТ". ". Затем через час вы вернулись в чат и запросили окончательное закрытие вашей учетной записи в казино.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады ответить на них.

С уважением

Команда казино VegasKings.

Привет, Джесси.

Не могли бы вы подтвердить заявление казино? Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

«К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время ».