Игрок из Германии был проинформирован, что он не сможет вывести свой выигрыш бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуй
Я играл с чрезвычайно высоким бонусом в 300 долларов и сделал ставку не менее 6000 долларов. После многих часов игры я был поражен тем, что мне удалось выполнить требования по ставкам, был действительно счастлив, что часы не прошли зря. Затем я хотел вывести 500 долларов, но меня ждало мега разочарование.
Через несколько дней и после того, как я отправил все документы по электронной почте, никто не ответил, потом я попробовал чат, о чудо, кто-то нахально и нагло ответил, что он не подлежит оплате, и что я отменю платеж и играю всю сумму, а затем я должен внести депозит, потому что с бесплатным бонусом вы не можете рассчитывать на получение реальных денег.
Настоящая наглость, что он все еще думает, что я заплачу после того, как они меня так сильно разочаровали.
Мега дерзкое казино
Дорогой Фрэнсис,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если возможно, пришлите мне, пожалуйста, ссылку на конкретный бонус, который вы выкупили? Это был приветственный бесплатный чип?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте их здесь).
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина