Vegas Rush Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Я какое-то время не был на этом сайте. Когда я вошел в систему, на моем счете все еще было 300 долларов в столбце «Реальные деньги», а НЕ в категории «Бонусные деньги». Я играл и получил свой выигрыш до 1500 долларов, и после выполнения всех условий вывода запросил вывод. Затем я продолжил играть, и теперь у меня есть еще 2700 долларов.

После 2 недель ожидания мне сказали, что из-за того, что я взял обратно «бонусные монеты» без депозита, мои выигрыши аннулируются. Я не могу снимать НИЧЕГО!

В их терминах говорится о бонусных монетах. Тем не менее, никто не предупредил меня и не сказал, чтобы я прочитал им условия по этому поводу, когда предлагал мне монеты. На самом деле я их не запрашивал, они были отправлены мне в виде рекламных писем по электронной почте.

Дорогой Уильям,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашел https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :

«Бездепозитные бонусы (также известные как бесплатный чип |, процессор, бесплатные вращения, бесплатные вращения / вращения, игровые турниры) и правила бонусов« Нет игры без максимума ».

* Возвратные бесплатные фишки между депозитами могут ограничить или аннулировать ваши шансы на обналичивание. Игрок имеет право получить только одну бесплатную фишку между депозитами; любые выигрыши, полученные в результате нескольких бесплатных фишек, будут аннулированы. Например, если игрок хочет обменять две бесплатные фишки подряд, игроки не смогут вывести какие-либо выигрыши, полученные в результате игры на этих фишках. Казино оставляет за собой право делать исключения при подтверждении вывода средств. По дополнительным вопросам обращайтесь в службу поддержки »

Кроме того, если я правильно понял и весь ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бесплатного фишки, максимальная сумма наличных средств составит 300 долларов. Поэтому я скорректировал оспариваемую сумму.

«Если не указано иное, максимальная сумма вывода всех бездепозитных бонусов не может превышать 1-кратную сумму выкупленного бонуса. Для всех бесплатных фишек стоимостью 100 долларов или меньше будет ограничение на снятие наличных не более 100 долларов ».

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы ранее какое-либо бесплатное рекламное предложение от этого казино? В идеале пересылать историю кассира и бонусов на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Дорогой Уильям,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дополнительные комментарии игрока:

«Вы закрыли мое дело из-за отсутствия ответа с моей стороны? Я не видел никаких обновлений от вас, а если и видел, то я не ответил по ошибке.

Эти казино должны нести ответственность за свои обманные действия.

Пожалуйста, откройте это дело повторно. Я заслуживаю как минимум тех 300 долларов, которые вы заявили.

Как я уже объяснял, когда я взял так называемые «спина к спине» фишки (которые, кстати, предлагались мне в электронных письмах), никто не сказал мне о последствиях, и никто не сказал мне перейти на так называемые «условия».

Эти казино постоянно откладывают или придумывают любые оправдания, чтобы не платить. Они должны нести ответственность.

Спасибо,

Билл Сука "

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы ранее какое-либо бесплатное предложение от этого казино? В идеале пересылать историю кассира и бонусов на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Большое спасибо, Уильям, за все соответствующие скриншоты. Правильно ли я понимаю, что ваш последний депозит был размещен в декабре 2020 года? Боюсь, что если вы выкупили несколько бесплатных фишек подряд без промежуточного депозита, мы не сможем вам помочь.

Дорогой Уильям,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Казино не собиралось платить. Они вели меня снова и снова, говоря, что ты получишь свой вывод, нам просто нужно 15 рабочих дней. Значит, нам нужны документы, и вы получите свой выигрыш. Тогда нам снова нужны документы. В итоге вы получили 2 бонусных фишки. Они проталкивали в меня фишки через рекламные акции и электронные письма, без объяснения последствий, если я их принял. Мне не сказали читать правила. Они просто хотели внести мои деньги. Они должны нести ответственность. Они не зря попали в черный список. Я бы с радостью согласился на 300 долларов. В противном случае я не остановлюсь в своем стремлении к справедливости.

К несчастью. При открытии этого экрана истории на нем нет дат. Другой способ прикрыть

Мне не нужны конкретные даты. Дело в том, что если ваш последний депозит был размещен еще в декабре 2020 года и после этого были погашены последовательные бесплатные фишки, извините, но мы не сможем вам помочь.

Пусть продолжают обдирать людей. Ваша организация ничем не лучше того, на что она способна. В этом случае, опять же, ваше бездействие позволяет таким интернет-сайтам воровать у потребителей. Вы никого не защищаете.

Так это моя вина, что мне не сказали об условиях? Возможно, вашу организацию следует занести в черный список. Вы никого не защищаете. В этом случае я буду предупреждать людей о вашем бездействии и посоветовать им не тратить зря время и силы, поскольку, скорее всего, результат будет в пользу, если онлайн-казино, которые вы защищаете

Мне очень жаль, что вы чувствуете, что мы на стороне казино. Поскольку мы независимые сотрудники и профессионалы, единственное, что мы пытаемся сделать, - это помочь каждому игроку соответственно.

Я предполагаю, что, поскольку вы все еще не ответили на мой вопрос, ваш последний депозит был размещен в декабре 2020 года, а позже вы выкупили несколько бесплатных фишек подряд. Пожалуйста, поймите, регистрируя учетную запись в казино, вы соглашаетесь с Условиями и положениями, и даже если не многие люди их читают, вам всегда нужно следовать им.

Есть важный принцип, который гласит: «Незнание закона не освобождает от ответственности». Это означает, что вы не можете защищать свои действия, утверждая, что не знали, что они были незаконными или запрещенными, даже если вы честно не осознавали, что нарушаете правила. Я понимаю вашу точку зрения, но, пожалуйста, поймите и мою. Мы можем помочь только тем игрокам, которые не нарушили правила.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.

Я не уйду. Вы читали мотыгу много раз, они сказали ДА, вам заплатят. Тот же принцип. Они не делали свою домашнюю работу по своим собственным «правилам». Они сказали мне как минимум 3 раза, что однажды я выполнил это требование, затем еще один, затем еще один, из которых я выполнил все 3, и они сказали, что вы взяли бесплатные фишки . Они вели меня до тех пор, пока не нашли лазейку в причине, чтобы обмануть меня, чтобы заплатить мне то, что я честно выиграл. Я доведу это до сведения властей, которые действительно хотят принять меры против этих преступников. Мой адвокат уже некоторое время участвует в этом, и я уже поднял его до так называемой «игровой комиссии», которая, кстати, превращается в еще одну бесполезную организацию, такую как ваша. Вперед, закройте мое дело. Вы не слышали обо мне в последний раз. Эти преступники должны быть остановлены . У них нет проблем с получением ваших $

Поскольку мы до сих пор не получили ответа, если ваш последний депозит был размещен в декабре 2020 года, а затем вы выкупили несколько бесплатных фишек подряд, мы можем только предположить, что именно это и произошло. К сожалению, поскольку это казино работает без лицензии, как вы можете видеть в нашем обзоре https://casino.guru/vegas-rush-casino-review , нет органа, к которому вы могли бы обратиться.

К сожалению, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную по указанным выше причинам. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.