ГлавнаяЖалобыVegas Rush Casino - Игрок не может предоставить подтверждающие документы.

Vegas Rush Casino - Игрок не может предоставить подтверждающие документы.

Автоматический перевод:

Количество: 1,001 USD

Vegas Rush Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 25.09.2020 | Дело закрыто : 12.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности с загрузкой личных документов, необходимых для KYC. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Каждый раз, когда я пытаюсь получить свой идентификатор и копию авторизации с моей карты PayPal. Там написано, что этот адрес известен ООН. Это Support@vegasruchcasino.com. Я не могу понять, какая проверка для моей карты PayPal нужна, потому что я попросил Получите чек по почте. Они сказали, что от 10 до 14 дней. Поможет ли мне эта жалоба? Розали Монако

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Розали,

Большое спасибо за то, что подали жалобу. Сожалеем о вашей проблеме при подаче документов, необходимых для проверки. Я попытался создать учетную запись, чтобы проверить, есть ли раздел, в который вы могли бы загрузить их, к сожалению, я не нашел ни одного. Адрес электронной почты support@vegasrushcasino.com, похоже, работает нормально, поскольку отправленное мной письмо не пришло обратно. Однако я все еще жду ответа.

Кроме того, в разделе «Свяжитесь с нами» https://www.vegasrushcasino.com/contact/ я наткнулся на форму, которую вы можете использовать, чтобы задать вопрос, или вы можете связаться с живым чатом, и они должны иметь возможность перемещаться по вам соответственно.

Не могли бы вы посоветовать, пытались ли вы сообщить об этой проблеме казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Розали,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях