ГлавнаяЖалобыVegas Rush Casino - Игрок пытается вывести свой бездепозитный бонусный выигрыш.

Vegas Rush Casino - Игрок пытается вывести свой бездепозитный бонусный выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 25

Количество: 307 USD

Vegas Rush Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 07.05.2020 | Не разрешено : 10.06.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии выполнил требования по отыгрышу бездепозитного бонуса. К сожалению, все попытки снятия оказались безуспешными. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Бонус на депозит в размере 75 долларов США был использован. Требования по ставкам были выполнены. С казино связывались несколько раз и просили оплатить. Нет реакции

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Дэниел,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонусов, и вот что я нашел:

«Если они никогда не вносили депозиты, игроки из определенных стран не могут обналичить предложения бесплатных процессоров. Эти игроки могут принимать участие в указанных процессорах, которые бесплатны только для развлекательных целей. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, ваше состояние включено ".

«Казино иногда предлагает промо-купоны в виде« бесплатных фишек ». Максимальная сумма вывода для любого предоставленного бесплатного чипа в 2 раза превышает стоимость бесплатного чипа. Например, если вы получили бесплатный фишку в размере 100 долларов США и запросили сумму снятия в размере 500 долларов США, вы получите разрешение только на 200 долларов США ».

Я хотел проверить, находится ли Германия в списке исключенных стран, к сожалению, чат не был доступен. Я все еще жду их ответа по электронной почте.

Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что в случае, если страны с ограниченным доступом не упомянуты в правилах и условиях или где-то скрыты, казино должно заплатить игроку. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы никогда не вносили депозит в этом казино, и вы обменяли $ 75 на бесплатный фишку? Мы свяжемся с казино сразу после вашего подтверждения. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я могу подтвердить, что .... ни один депозит не был внесен, другой чип также не был выкуплен

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Даниэль, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Даниэль,

Это та же самая ситуация, что и в вашей другой жалобе. Давайте попробуем рассуждать с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Vegas Rush Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «нерешенной», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Даниэль,

Я пытался связаться с казино несколько раз, но он не смог ответить. В казино уже есть несколько оставшихся без ответа жалоб. Боюсь, мало что можно сделать без их помощи. Я отмечу жалобу как «нерешенную» в нашей системе. Я понимаю, это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Тем не менее, изменение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотелось бы мне больше помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях