ГлавнаяЖалобыVegas Rush Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Vegas Rush Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 USD

Vegas Rush Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 20.10.2020 | Дело закрыто : 19.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу после того, как ее снова открыли, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я так недоволен, что это казино - это нелепо, что я был действующим клиентом и онлайн-игроком в течение многих лет, это безусловно превосходит все, что связано с отсутствием обслуживания клиентов и, очевидно, проблемами с выводом средств !! Мало того, что у меня уже было несколько выводов и подтверждено, что я буду ждать последнего вывода средств больше месяца? Тот факт, что мне отказали, или что-то, что оплата моего мужа, которую я использовала, должна была быть вычтена из моего вывода даже после того, как действительная платежная информация, позволяющая использовать такую карту, я делал в прошлом с этим казино !! Затем мне говорят, что он одобрен, разослан на прошлую неделю ?! Я получаю предложение и мне звонят, от кого когда-либо говорят, что я могу предложить вам 500 лиж, тип переговоров с использованием моей карты мужа на депозит? Вау!! Тогда это следующая проблема, которая у меня на балансе c2007. Я не могу снять платеж, пока он не очистится, и это также только для 500, говорит, что я могу снять только 5 * депозитный платеж, что безумно, одна причина в том, что я никогда не беру бонусные платежи, а депозит был 50 и я получил еще одно предложение, в котором говорилось, что я могу получить только 500 баксов от законного выигрыша за деньги, которые я получаю, чтобы выиграть только 5-кратную сумму !!!!!! Кто-нибудь, помогите мне, прежде чем я взорвусь по телефону, я даже был проверен, и у меня, леди, было снятие 2000, скажем, несколько месяцев назад, и оно быстро вышло на биткойн-кошелек, и я уверяю вас, что я не добавил 200 долларов, чтобы иметь возможность чтобы снять его на 2000, нужно положить на хранение 200 правильно? Кажется, что они могут уйти или сделать клиентов счастливыми, когда они будут готовы, это несправедливо, не совсем правильно, они должны стыдиться себя, и я хочу денег за оба, поскольку я законно выиграл деньги без бонуса нет причин отказывать мне в моих Деньги!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Дебра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваша максимальная сумма вывода ограничена? Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Дебра,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.


Дополнительные комментарии игрока:


«Все еще ждут вывода 1000, теперь они не хотят платить, скажем, вместо этого предложили 550, я во втором 1850 говорит, что теперь снова получаю только 550 из-за депозита, это 5-кратная плата за 50 депозитных выплат! или промо, но как только я внесу депозит, я автоматически получу только 5-кратную сумму депозита, а это не то, что я хочу, они меняют правила каждый день или в зависимости от того, сколько денег они готовы покрыть "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Дебра,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы снова отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях