Игрок из Соединенных Штатов ограничил свой выигрыш от бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Когда-то у меня было 8000 на моем счету, который можно было снять только для того, чтобы они сказали, что мне нужно играть немного больше и сделать депозит, так что я сделал все, что мне нужно было сделать, только чтобы вывести отвратительные 800 долларов, когда я считаю, что это воровство у ценность игроков. Я не прошу раздаточный материал, но был просто ПРАВДА
Дорогая Тина,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать ссылку на конкретный бонус, который вы выкупили и разыграли? Я хотел бы внимательно ознакомиться с правилами и условиями рекламной акции. Существует множество ограничений в отношении максимальных выплат, но я хочу убедиться, что мы говорим об одной и той же акции. Кроме того, если у вас есть какое-либо соответствующее сообщение относительно рекомендации казино «сыграйте побольше и сделайте депозит», перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela