Игрок сыграл бездепозитным бонусом и сумел выиграть. Он сделал запрос на вывод средств и затем активировал новый бонус, который противоречит правилам казино.
Автоматический перевод:
Vegas Rush Casino - Выигрыш игрока был отменен из-за нарушения Бонусных Условий.
Автоматический перевод:
Количество: 11,000 EUR
Vegas Rush Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я получил прибыль с бездепозитным бонусным кодом и попросил 2000 долларов на его снятие. Это все еще ожидает и находится на рассмотрении. После этого я воспользовался вторым бонусом и теперь получил прибыль более $ 11 000. Поскольку я не говорю по-английски, я смог прочитать условия только с помощью переводчиков Google. У меня действительно нет шансов получить прибыль, которую я получил?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Питер,
Благодарим Вас за то, что обратились в Casino Guru и обратили внимание на эту проблему. Мне жаль слышать, что ваш выигрыш был аннулирован. Казино очень часто ограничивают выигрыши от бонусов и вводят другие ограничения. Казино может создавать свои собственные правила и условия и устанавливать свои правила игры. Я посмотрел на казино Bonus T & Cs и обнаружил следующее:
«Если это не одобрено руководством, игроки не могут использовать дополнительные купоны или рекламные предложения, если у них есть баланс или вывод средств. Купоны или рекламные предложения не могут быть объединены. Если в любое время это произойдет, выигрыш может быть аннулирован.
Казино будет время от времени предлагать промо-купоны как бесплатные фишки. Максимальная сумма вывода для любого предоставленного бесплатного чипа в 2 раза превышает стоимость бесплатного чипа. Например, если вы получаете бесплатный фишку в размере 100 долларов США и запрашиваете сумму снятия в размере 500 долларов США, вы получите разрешение только на 200 долларов США.
Игрок не может использовать бесплатные фишки подряд. Если игрок выкупает бесплатный фишку, независимо от того, было ли предложение отправлено Игроку через Казино или они выкупили его через Службу поддержки клиентов, они не могут выкупить второй бесплатный фишка и получить право на снятие выигрыша этого бесплатного фишки. Игрок несет полную ответственность за соблюдение правил бесплатного фишки. Снятие будет отклонено на этапе утверждения с командой платежей, если это правило будет нарушено ».
Подводя итог, это означает, что вы не можете активировать новый бонус, пока у вас есть ожидающий вывод. Представитель казино на фотографии, которую вы нам прислали, упомянул, что вы играли с бесплатными фишками. Согласно Бонусным Условиям, вы можете использовать только один бесплатный чип. И, наконец, ограничение максимального выигрыша в 2 раза превышает стоимость бесплатного фишки. Если вы нарушили эти правила, боюсь, мы не сможем вам помочь. Какова была стоимость вашей бесплатной фишки?
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Стоимость была 100 евро.
На данный момент в моем запросе на оплату проверки еще 2000 евро. Они были запрошены мной из прибыли от первых Freichips 100 евро. Только тогда я использовал второй код.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Питер,
Я вижу, но я все еще убежден, что казино заплатит вам только максимальную сумму в 200 евро. Давайте подождем еще несколько дней и посмотрим, что получится. Дайте мне знать, если вы получили какой-либо выигрыш от казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Питер,
Есть ли новости из казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Нет .. Пока нет .. Как только я узнаю больше, я сообщу ..
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Питер,
Есть ли успехи в оплате?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Все еще нет ... Но я скоро снова буду спрашивать ... Дайте мне знать, если есть какие-либо новости
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Питер, были какие-нибудь новости?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Питер,
Мы продлили таймер еще на 10 дней. Помните, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
