Vegas Rush Casino - Запрос на снятие денег игроком был отклонен из-за политики «смешивания средств».

1. Я сыграл 75 долларов бездепозитного бонуса в 75 долларов.
2. Минимальные требования по ставкам составляли 1500 долларов. Я поставил более $ 2300
3. Мой баланс составлял 170,15 $ на момент запроса на вывод средств.
4. Перед запросом на снятие средств представьте все необходимые документы, снимок экрана с балансом и письмо с просьбой убрать баланс в размере 70,15 долларов США из начального бонуса.
5. При внесении моего первого депозита в размере 50 долларов был предложен бонус «без правил» в размере 150%, поэтому я принял предложение.
6. Мой запрос на снятие был отклонен до так называемого "смешивания средств".
7. С отслеживанием базы данных, скриншотом и письмом с просьбой убрать остаток с бонусных денег нового игрока, нет никаких причин отклонять запрос в 100 долларов.

Дорогой Хью,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с отмененным выводом средств. Пожалуйста, смотрите ниже, что указано в Бонусных Общих Условиях на сайте:

«Если это не одобрено руководством, игроки не могут использовать дополнительные купоны или рекламные предложения, если у них есть баланс или вывод средств. Купоны или рекламные предложения не могут быть объединены. Если в любое время это произойдет, выигрыш может быть аннулирован ».

Смешивание депозитных бонусов и бесплатных фишек не допускается. Если выясняется, что игрок получает бонус на депозит и не уменьшает свой баланс до 5 долларов или менее до получения бесплатного фишки, все выигрыши будут аннулированы.

Не могли бы вы подтвердить для меня, получили ли вы какое-либо одобрение от руководства казино? Если да, пожалуйста, отправьте его мне. Такое одобрение будет иметь решающее значение, так как, согласно условиям, выигрыш может быть аннулирован, если у вас есть ожидающий запрос на вывод средств в момент погашения другого бонуса. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Petronela,

Вы предложили бонус на депозит «без правил», а затем противоречили ему, применяя свои условия, чтобы избежать выплаты. Я отправил вам скриншот предыдущего баланса при внесении депозита и попросил удалить сумму, превышающую бонусные ставки. Все ставки и транзакции фиксируются в вашей базе данных.

Если есть смешивание средств, оно всегда существует. Если какой-либо игрок получает бонус при внесении депозита, как вы отслеживаете два средства для прохождения и вывода средств?

Дорогой Хью,

Я искренне сожалею о вашей проблеме. Прежде всего, позвольте мне уточнить, что я не работаю в Vegas Rush Casino. Я из Casino.guru и я здесь, чтобы помочь вам решить эту проблему. Во-вторых, не могли бы вы прислать мне ссылку или снимок экрана с предложенным вам бонусом на депозит «без правил»? Я хотел бы изучить все соответствующие бонусные условия перед тем, как обращаться в казино. Заранее большое спасибо.

С уважением,

Petronela

Petrona,

Ссылка на депозитные акции ниже. Я использовал бонус 150% без правил.

https://www.vegasrushcasino.com/#

Дорогой Хью,

Спасибо вам большое за ваш ответ. Я связался с казино.

Надеемся, что вместе мы сможем помочь вам как можно скорее.

С уважением,

Petronela

Мы хотели бы попросить Vegas Rush Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Petronela.

Вы можете отменить этот билет. После повторной подачи моего счета за коммунальные услуги и новых водительских прав у Вегаса Раша хватило смелости попросить фотографию с моим водительским удостоверением. Я думаю, что я не потерплю, если кто-то во многих словах называет меня обманщиком. лжец. или личность вора.

Интересно, что было бы дальше, даже если бы я послал фотографию? Стоя перед моей коммунальной компанией с Биллом и представителем для очередной фотосессии?

Я серьезно сомневаюсь, что они когда-либо собирались связаться с вами или договориться. Я серьезно сомневаюсь, что любой американский игрок сможет когда-либо забрать любой выигрыш. На 1-10 я оцениваю их 0.

Но, эй, спасибо за вашу помощь.

С Уважением,

Хью Чайлдресс

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».