Vegas Wild Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Я присоединился к сайту в конце марта, снял деньги 31 марта, 22 марта, меня попросили отправить бесчисленное количество документов, которые я сделал 1 апреля… получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой вывод средств был одобрен 5 апреля — это было снятие 50 фунтов стерлингов.

Я сделал еще один вывод средств 7 апреля. Снова за 85 фунтов стерлингов им потребовалось больше документов, которые я сразу же отправил, мне сообщили, что документы у них есть.

нам сказали, что они советуют 5 рабочих дней для подтверждения вывода средств, а затем еще 7 рабочих дней для «входа» в вашу учетную запись.

мой первый вывод средств должен был быть зачислен на мой счет 14 апреля.

Я связывался с ними много раз, чтобы сказать, что это было отправлено, и они хотят больше документов.

Я рад отправить это, но мой банк взимает плату за выписку, которую я не чувствую, что должен платить, так как это их ошибка!!.

У меня есть бесчисленное количество электронных писем и снимков экрана чатов, в которых мне обещали, что эти деньги должны быть на моем счету в тот день, и до сих пор Ничего.

Уважаемый Hezzy12345,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, если это была ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Получали ли вы какой-либо номер отслеживания транзакции от казино?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

привет

Спасибо за ваш ответ!

Меня проинформировали, что мой первый вывод средств, сделанный 5 апреля, был отклонен моим банком? И они возмущаются??

Мне сообщили, что это может занять до 7 рабочих дней, поэтому я снова жду!!!

Я определенно согласен с тем, что этот процесс смехотворно долгий, и я так беспокоюсь, что это может меня обмануть!

да, все мои удостоверения личности были утверждены, если честно, удостоверение личности требует обширных сведений ... включая выписки из банка, обычные копии удостоверений личности моей банковской карты, включая номера Iban и BIC моей учетной записи!

Большое спасибо, Hezzy12345, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет

спасибо за ваш ответ, я действительно получил один из моих выводов и получил это сегодня утром!

Я все еще жду второго вывода и надеюсь, что он будет получен в ближайшие несколько дней. Итак, мы увидим

Здравствуйте Hezzy12345,

Я рассмотрел ваше дело и буду помогать вам с этого момента.

Я рад слышать, что вы уже получили один из платежей. Я позволю еще несколько дней, чтобы увидеть, прибудет ли следующий. Если нет, то я свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Привет, просто чтобы вы знали, что у меня сейчас оба синдрома отмены. Можем ли мы закрыть дело сейчас

Спасибо за вашу помощь

Уважаемый Hezzy12345,

Я рад слышать, что ваша проблема решена, и вы получили свои платежи. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Адам