Выигрыш игрока был вычтен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я снял 3000, только заплатив 420 (внесено 20 фунтов стерлингов) на этапе вывода средств при прохождении, сумма была равна 0, так что весь вывод был произведен, теперь мне сказали, что я не совершал абсолютную аферу за все прохождение.
Здравствуйте Джулиабуэ,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lucky Hippo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы получили? Я правильно понимаю, что вы выполнили требование по отыгрышу? Ваш баланс был вычтен или что именно произошло?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте Джулиабуэ,
Извините, но я до сих пор не очень понимаю, в чем именно проблема. Не могли бы вы описать его более подробно?