ГлавнаяЖалобыVegasChips Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

VegasChips Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 USD

VegasChips Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.09.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 15h 40m 52s

Краткое содержание дела

8 часов назад
Перевод

Игрок из Minnesota запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Первоначально я получил бесплатный бонус в размере 56 долларов при регистрации в этом казино. Я получил до 5500 долларов и получил сообщение в середине бонусного раунда, в котором говорилось, что я достиг максимального лимита как обычный игрок и должен обналичить свой выигрыш. Я не мог продолжить остаток своего бонусного раунда или вообще не вращать, пока не обналичил деньги. Чтобы обналичить деньги, мне пришлось активировать свой счет, внеся 56 долларов, что имело для меня смысл, поскольку именно столько составлял бесплатный бонус за регистрацию. Поэтому я заплатил его через Bitcoin. Все прошло отлично, и я пошел выводить деньги. после подтверждения того, что это были шаги, которые мне нужно было предпринять ранее в чате. Поэтому я вывожу деньги, и статус моего вывода изменился с «ожидает рассмотрения» на «ожидает платежа». Но когда я впервые инициировал вывод, внизу было сообщение о том, что все выводы будут выплачены в течение 5–30 минут. Итак, через час я отправил электронное письмо и получил ответное письмо, в котором говорилось, что мне нужно заплатить еще 200 долларов через Bitcoin, чтобы получить свои деньги?!? Я спросил их, можно ли вычесть эти деньги из моего выигрыша, и я до сих пор не получил ответа ни по электронной почте, ни в чате, потому что я также писал им в чате. Крайне расстраивает, когда раньше они были довольно отзывчивы, а теперь вообще не отвечают. Я занял эти деньги у кого-то на условиях, что я немедленно верну им их в течение нескольких часов, и это казино - жадный мошенник, который будет выглядеть законным и будет выглядеть так, будто он собирается выплатить, но в итоге не выплатит, а затем полностью проигнорирует вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, tarabear72351!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
Здравствуйте, tarabear72351!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Но на их сайте написано, что вывод средств должен занимать максимум 5-30 минут. Ну, уже прошла первая неделя, и до сих пор ничего. На самом деле я сделал 3 отдельных вывода, и они отказываются выплачивать по любому из них. Но я подожду еще неделю и вернусь. И я написал в чате, что мне нужно сделать для проверки, и мне сказали, что мне нужно внести депозит в размере 56 долларов, что я и сделал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой Tarabear72351,

Важно отметить, что если казино запрашивает дополнительные депозиты, особенно после того, как вы уже выиграли, используя бездепозитный бонус, это часто является красным флагом. Это может указывать на попытку воспользоваться ситуацией и вытянуть из вас больше денег. Обычно в случае бездепозитных бонусов для проверки вашего способа оплаты требуется только небольшой вывод.

Я настоятельно рекомендую вам воздержаться от внесения дополнительных средств в это казино и вообще не играть там, поскольку они могут действовать незаконно и пытаться обмануть игроков.

Пожалуйста, будьте осторожны и дайте нам знать, если вам понадобится дополнительная помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Хорошо, но есть ли способ распространить информацию об этом казино, чтобы люди НЕ играли на его сайте и чтобы они считали его мошенником?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой tarabear72351,

Можете ли вы также переслать электронное письмо, в котором вас просили внести дополнительную сумму денег на счет nikolas.b@casino.guru ?

Как только вы отправите его, мы попытаемся связаться с ними, но вполне вероятно, что они никогда нам не ответят, поскольку, судя по всему, это мошенническое казино, которое просто просит игроков внести депозит, но никогда не производит никаких выплат.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Здравствуйте, tarabear72351!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Да, я могу отправить вам электронное письмо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод

Спасибо tarabear72351 за предоставленные электронные письма. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях