Игрок из Великобритании не может вывести выигрыш, что позволяет предположить, что казино усложняет процесс.
Привет, clare1234,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Velobet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Есть ли у вас активный бонус на вашем счету в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Судя по предоставленному вами скриншоту, вам просто нужно поставить депозит, чтобы вывести средства. Пожалуйста, делайте так, как советует казино.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник