The player from the United Kingdom was concerned about having self-excluded from various casinos but was still allowed to register and deposit money with Velobet. Despite notifying them about his gambling addiction, he was permitted to create a new account and gamble again in November 2024. The issue was resolved by rejecting the complaint due to the player's lack of response to the Complaints Team's inquiries, which prevented further investigation.
Игрок из Великобритании был обеспокоен тем, что он самоисключился из различных казино, но ему все равно разрешили зарегистрироваться и внести деньги в Velobet. Несмотря на то, что он уведомил их о своей игровой зависимости, ему разрешили создать новую учетную запись и снова играть в азартные игры в ноябре 2024 года. Проблема была решена путем отклонения жалобы из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.
Автоматический перевод: