ГлавнаяЖалобыVelobet Casino - Выигрыши игрока конфискованы, а счет закрыт.

Velobet Casino - Выигрыши игрока конфискованы, а счет закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: £300

Velobet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.05.2024 | Дело закрыто : 29.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Великобритании выиграл джекпот в размере 301 000 фунтов стерлингов в игровом автомате. Казино отказалось выплатить полную сумму на основании своих условий, конфисковало выигрыш и закрыло счет игрока. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию, но игрок не ответил. В результате без необходимой информации расследование не могло быть продолжено, и жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я выиграл самый большой джекпот, который когда-либо выигрывал на игровом автомате, в размере 301 000 фунтов стерлингов. Но я делал ставку. Затем моя игра зависла, когда я поставил немного больше, но это все равно была значительная сумма, и они сказали, что не выплачивают эту сумму, и мне следовало прочитать их условия.

кто читает правила и условия, когда играет !!!!!!

видите, они обходят это из-за этого. Но мой аргумент заключается в том, зачем иметь джекпот и позволять мне играть на джекпот, если это запрещено. Итак, они ушли с моими 300 тысячами фунтов стерлингов, а также с моими деньгами, на которые я играл, а затем закрыли мой счет !!!!!!!

сказать, что я был в стрессе, это ничего не сказать

Можете ли вы помочь с этим или я зря трачу время?

ваш шаг с просьбой об электронной почте и т. д. У меня много вещей, чтобы загрузить их, потребуется много времени. Могу, если будет сочтено, что у меня есть шанс получить что-то обратно. Я спросил, они сказали, что не будут!!!!!!!

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Avaevie26,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Разъяснило ли казино, какое правило вы нарушили?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Avaevie26!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое