Игрок из Норвегии запросил вывод средств 0 месяцев назад, один был принят 4 февраля, а другой 20 марта, но не получил средства. Несмотря на многочисленные контакты со службой поддержки клиентов, они постоянно запрашивают дополнительную информацию и не проверяют статус выводов.
У меня был один вывод, принятый 4 февраля, и еще один, принятый 20 марта. Я еще не получил деньги. Я связывался со службой поддержки клиентов много раз, в чате и по электронной почте, и им всегда нужна дополнительная информация для расследования. Я отправлял им все, но они не расследуют, что случилось с моими выводами. Надеюсь, вы сможете помочь.
Дорогая Хене,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
