Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, поскольку его запросы отклоняются. Жалоба была разрешена, когда игрок получил свою выплату.
Автоматический перевод:
VeryWell Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
VeryWell Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Итак, с чего мне начать. Я сделал первоначальный депозит, выигранный на слотах, и я пошел на вывод. столкнулся с 3-кратным начальным депозитом, поэтому я сделал это и все равно получил 800 евро. Пошел снимать и обнаружил, что процесс проверки отправил соответствующий идентификатор
так что паспорт и моя фотография с паспортом, что они заявили. Был проверен, и теперь, наконец, удалось вывести... Я сделал первый вывод 11-го числа этого месяца в размере 400 евро, так как вы не можете делать более одного вывода за раз.
Обработка заняла более 24 часов, и, наконец, первый платеж принят! Итак, теперь я мог сделать еще один запрос на 400 евро, этот запрос также был обработан и принят в течение 24 часов.
но теперь в четверг 15-го обе транзакции были отклонены! Написали им и ответили с технической ошибкой от платежной команды? Я не хочу брать бонусы, я хочу свои деньги, и я хочу уйти, пожалуйста, помогите. Есть скриншоты баланса и истории вывода
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, coreym0302,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино VeryWell. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью проверена и получили ли вы какое-либо подтверждение этого? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Основываясь на вашем описании, я бы, вероятно, сказал, что проверка еще не завершена, но нам потребуется дополнительная информация, чтобы быть уверенным.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, coreym0302,
Какой способ оплаты вы использовали для вывода? Вы пытались использовать другой после того, как те были отклонены?
Обратите внимание, что если вывод средств не занимает менее 14 дней, я могу только порекомендовать вам подождать, так как обычно он обрабатывается в течение этого периода времени.
Автоматический перевод:
