ГлавнаяЖалобыVeryWell Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

VeryWell Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 75

Количество: 289 EUR

VeryWell Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.08.2021 | Не разрешено : 08.09.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отказ от всех запросов на снятие средств. Никаких писем или объяснений, и когда я сомневаюсь в этом в онлайн-чате, мне каждый раз дают новое оправдание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шеннон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью проверен. Они продолжают оправдываться техническими проблемами с выводом средств обратно на карты и говорят мне, что мой единственный вариант вывода средств - это создать учетную запись Perfect Money (известный мошеннический сайт).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Шеннон, за ответ. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для пополнения счета, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.

Если казино посоветовало вам использовать альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша, я настоятельно рекомендую следовать их инструкциям. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шеннон,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шеннон,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не получил свой выигрыш. Они продолжали меня пускать в ход. Затем они сказали мне, что теперь мой единственный выход - вывести биткойны. Я сделал еще один запрос на снятие средств, на этот раз он был принят, но я еще не получил его, то есть через 8 дней после того, как запрос на снятие средств был принят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Shannonwww, за ваш ответ. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Биткойн, это был единственный доступный вариант.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Shannonwww, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Шеннон,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к разговору с казино VeryWell. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино VeryWell ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

300 евро, которые я снял, но так и не получил, теперь возвращены на мой счет в казино. Однако теперь они не позволяют мне вывести его, так как я не внес депозит в течение 30 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях