Всем привет,
Прежде всего, я хочу извиниться за проблемы, которые вы описали, Лесли.
Из-за GDPR я не могу здесь конкретно комментировать этот случай. Однако я изучил проблему, и похоже, что конкретный банк в вашей стране блокирует транзакции с иностранными картами. Т.е. это общая проблема конкретного банка. К счастью, банковские переводы в тот же банк работают без проблем.
Не могли бы вы подтвердить, был ли этот вопрос решен с момента подачи вашей жалобы?
С уважением,
Видео команды
Hi all,
First off, I want to apologize for the issues you described, Lesley.
Due to the GDPR, I cannot comment on the case specifically here. However, I have looked into the problem, and it appears as a specific bank in your country blocks foreign card transactions. I.e., this is a general problem with a specific bank. Luckily, bank transfers to the same bank work without any problems.
Could you kindly confirm if this matter has been settled since you submitted your complaint, please?
Kind regards,
Team Videoslots
Автоматический перевод: