Игрок из Японии испытывает трудности с выводом заработка. Их учетная запись недоступна, и все запросы на вывод средств неоднократно отклонялись без объяснения причин. Кроме того, у них были конфискованы накопленные 223 бесплатных вращения.
Я внезапно обнаружил, что не могу войти в систему из-за внезапного ухода из Японии. Несмотря на многочисленные просьбы вывести мой цифровой банк из моей учетной записи, этот запрос постоянно отклонялся по непонятным мне причинам.
Кроме того, были конфискованы бесплатные вращения, которые я заработал благодаря своему рейтингу ставок в видео-слоте, в размере 223 вращений.
На скриншоте, который я приложил, показаны обмены, которые у нас были, но ответы, которые я получаю каждый раз, почти идентичны.
Привет yyyuuu0110,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Videoslots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? С каких это пор ожидается вывод средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Получили ли вы от них какие-либо разъяснения по поводу заблокированного аккаунта?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я не помню точную дату, но где-то в середине июля, когда я попросил руководство вывести деньги с Vega Wallet, они сначала сказали, что оформят процедуру как можно скорее, но примерно через неделю я так и не сделал этого. Я не получу вывод средств. Я не получил деньги, поэтому я спросил, и мне сказали, что снятие средств с помощью Vega Wallet больше невозможно и что деньги будут сняты банковским переводом. Я предоставил информацию о своем счете и подождал, но даже после ожидания около часа неделя. Когда я спросил о том, что вывод средств не производится, мне сказали, что возникла проблема с выводом средств посредством банковского перевода и что они работают над решением этой проблемы и сообщат мне, когда она будет решена, и именно здесь я я сейчас.
. Я спросил, есть ли способ снять деньги, и мне ответили, что другого способа нет.
Что касается невозможности войти в систему, мне сказали, что это произошло из-за того, что они ушли из Японии. Мне сказали об этом в начале июля.
В последний раз мы общались около 10 дней назад, и ответ остался прежним: они попытаются решить проблему.
Я подтвердил свою учетную запись уже давно и смог без проблем снять деньги до того, как покинул Японию, но только после того, как я покинул Японию, я начал отказываться от вывода средств.
Вы проводили какие-либо исследования? Мне было немного любопытно...
Привет yyyuuu0110,
Можно ли пересылать все сообщения между вами и казино по этому делу на адрес nikolas.b@casino.guru?
Все? Это была бы довольно большая сумма, но нормально ли это?
Спасибо yyyuuu0110 за всю предоставленную информацию. Я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет,
Спасибо yyyuuu0110 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино Videoslots помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы спросить, как мы можем помочь решить эту проблему.
Спасибо!
Привет,
В настоящее время мы больше не предлагаем услуги казино в Японии, однако мы выполним все невыполненные ставки и поможем вывести остатки средств на счетах.
На счету yyyuuu0110 в настоящее время еще остается некоторый баланс, и для того, чтобы они могли вывести эту сумму, ограничения на доступ к казино были временно сняты.
Таким образом, они могут войти в свою учетную запись Videoslots и запросить вывод средств с помощью метода VEGA E-Wallet, который успешно использовался учетной записью для вывода средств в прошлом и до сих пор доступен.
Отметим, что дальнейшие депозиты или игровой процесс запрещены, а со счета можно только снимать средства.
С уважением.
Команда Видеослотов.
Видеослоты рекламируют, что они дадут вам бесплатные вращения, если вы сделаете ставку и войдете в рейтинг, и хотя они позволяют вам делать ставки столько, сколько вы хотите, и каким-то образом получили 223 бесплатных вращения, они были признаны недействительными или что-то в этом роде, это не так уж и плохо. , это просто мошенничество. не так ли?
Дорогой yyyuuu0110 , я понимаю ваше разочарование, но существует множество правил и положений, которым казино должны следовать, когда они хотят работать в стране, и иногда эти правила меняются, и казино больше не могут работать на этих рынках. Казино выполнит любую вашу непогашенную ставку и поможет снять все оставшиеся остатки на счете, поэтому я думаю, что это подходящее решение ситуации. Сообщите нам, удалось ли вам вывести свой выигрыш.
Заранее спасибо!
Я понятия не имел, что существуют настолько вредоносные сайты онлайн-казино. На этот раз целью были японцы, и я не знаю, какая страна станет мишенью следующей, но я не хочу, чтобы еще одна жертва, такая как я, стала жертвой.
Дорогой yyyuuu0110 , я понимаю ваше разочарование, но хотел бы спросить, можете ли вы подтвердить, что получили средства. Благодарю заранее за ваше сотрудничество!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
