Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Viggoslots Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
Viggoslots Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.6
У Viggoslots Casino действует индекс безопасности 6.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Я сделал несколько депозитов (6) на свой счет Viggoslots 30.8.
Все платежи производятся и подтверждаются моим банком.
К сожалению, на мой счет Viggoslots было зачислено только 5 депозитов.
По казино дело рассматривается, но мне непонятно, почему так долго, из документов видно, что 1 транзакция мне не зачислена.
Когда я спросил в чате, мне сообщили, что я буду проинформирован, если будут какие-либо новости по моему делу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый fischi1953,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ваш отзыв.
Сторона казино подтвердила мне, что ошибка связана с казино или его поставщиком платежных услуг.
Однако казино отказывается предоставить мне кредит на мой депозит.
Чего я не вижу, так это того, что транзакции были полностью выполнены мной, включая квитанции.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, fischi1953. Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
