Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции с его предпочтительными способами оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Доброе утро, сразу после игры в казино, внесения депозита, получения, запроса документов и всего остального, после выигрыша и получения денег и запроса простого вывода 1000 долларов они просто отвечают, что игра не подходит для вывода в Бразилию, а моя мой кошелек для оплаты и получения находится в BTC, поэтому он не влияет на место, где я живу. У них есть баланс, и они не хотят платить
Дорогой Гильерме,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Правильно ли я понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств, и казино не предлагало вам альтернативного метода вывода средств?
Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Доброе утро. После инцидента со мной связались казино и сказали, что «игра для бразильских игроков устарела, так как она носит развлекательный характер, и моя страна не имеет права на отказ!»
Итак, я спрашиваю, почему он не читается для вывода, если он был депонирован. Я считаю это крайне несправедливой ситуацией! Я снова попросил о снятии средств и буду продолжать спрашивать, пока они не заплатят то, что я должен получить, потому что, когда вы открываете счет, он кажется разборчивым для бразильцев. Теперь, когда вы обналичиваете свой выигрыш, вы не имеете права на него! Спасибо за внимание. Я жду оплаты, поэтому мне не нужно использовать другие методы. Что касается вашего вопроса, есть способ вывода BTC. Но они утверждают, что не платят бразильцам. Но как они получают от бразильцев. Но я не хочу платить
Спасибо за ответ, Гильерме. Я вижу, что казино, на которое вы подали жалобу, было закрыто несколько месяцев назад. Не могли бы вы разместить здесь ссылку на казино, с которым у вас возникли проблемы?