ГлавнаяЖалобыVIP Club Player Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш в виде бездепозитного бонуса.

VIP Club Player Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш в виде бездепозитного бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 150 USD

VIP Club Player Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 22.10.2020 | Дело закрыто : 28.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из США выиграл с бездепозитным бонусом, и его выигрыши были ограничены максимальным лимитом вывода. Но он изо всех сил пытается вывести выигрыш, на который он имеет право. Игрок потерял весь свой выигрыш, поэтому мы не смогли продолжить расследование.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Так что это казино такое же теневое, как и все остальные! Я сыграл там 150 бесплатных фишек. Я выполнил требования по ставкам, и на счету было более 600. Затем я узнаю, что это максимум 150 кэшаутов, и все излишки будут аннулированы ... штраф ... поэтому я пытаюсь снять всю сумму, но не смог сделать это, заявив, что она превышает допустимую. Максимум, который я мог бы сделать, - 150. Хорошо. Итак, я инициирую отказ, а с остальным просто напортачил, предполагая, что его все равно собираются принять. Я отправил все необходимые документы на указанный адрес электронной почты kyc, и, не получив подтверждения, они получили его и приняли мои документы через 48 часов. Я связался с живой поддержкой. Затем они сообщают мне, что мой день рождения не совпадает с днем рождения, указанным в моей лицензии, что полностью ложно, и у меня есть снимок экрана, чтобы доказать это. Итак, я редактирую профиль учетной записи так, чтобы у него был правильный день рождения, хотя я бы никогда не ввел фальшивый день рождения, который не имел бы смысла, зная, что он должен соответствовать вашей идентификационной карте, чтобы получить выплату. Это говорит мне, что они намеренно изменили его I. Чтобы попытаться избежать выплаты. Затем я повторно отправляю запрос и вскоре после этого получаю электронное письмо, в котором говорится, что он был отменен из-за того, что у меня было недостаточно средств для покрытия вывода и что мне нужно было иметь как минимум 250, потому что казино забирает стоимость бесплатной фишки после вывода. а затем максимальный кэш-аут равен 100, поэтому мне нужно иметь 250. Снова ложь. В нескольких местах на сайте четко указано, что максимальный вывод составляет 150 ... не 100, также они никогда не заявляют, что вам нужно иметь дополнительные 150, чтобы покрыть стоимость «БЕСПЛАТНОГО ЧИПа», и, наконец, я не смог отправить запрос на 600 долларов, потому что он превышает разрешенную на сайте сумму !!! Поэтому они возвращают сумму в 150 обратно на мой счет и снова говорят мне, что я могу получить максимум 100, что является полной ложной рекламой и теневой, и когда я иду, чтобы попытаться вернуть 150 обратно, до 300, так что я могу получить свои 150, конечно Я не могу выиграть всю свою жизнь и проиграть 150, и ничто из этого не должно было быть проблемой, если они позволили мне снять сумму 600, которую я пытался изначально, и для записи у меня есть снимки экрана с сообщением об ошибке / странице это возникло, когда я попытался это сделать. Здесь происходит какой-то сомнительный подозрительный бизнес, который пытается не платить мне, и я могу проверить и доказать каждое из них ... определенно не способ втягивать в бизнес, будучи «совершенно новым» казино ... которое, по сути, просто слотсвилла под новое имя. Пожалуйста, помогите мне разоблачить этих аферистов за то, что они подонки!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я не нашел точного бонуса на их сайте, поэтому сам не могу проверить условия. Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне ссылку на погашенное предложение?

Также, пожалуйста, когда именно вы зарегистрировались и забрали бонус? Казино VIP Club кажется закрытым или, по крайней мере, не принимает новых игроков.

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file file file

вот бонус, который я использовал, плюс две дополнительные области, которые показывают, что максимальный вывод должен быть 150, а не 100, как они утверждают. И чтобы ответить на ваши вопросы о том, когда я присоединился к нему, это было ранее на этой неделе, я хочу сказать понедельник или вторник на этой неделе. Я отправлю корреспонденцию и подтверждение сообщения об ошибке при следующей попытке вывода полной суммы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file

это страница, которая открылась, когда я попытался вывести полную сумму 600

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Итак, у вас есть это, ребята. Доказательства всего, что я утверждаю, правда с моей стороны, и все, что они утверждают, - это ложь и попытки не выплатить.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Кроме того, я вижу, что вы сказали, что они не принимают новых участников и / или казино уже закрыто, и на вашей странице рейтингов говорится, что казино уже закрыто, однако я просто зашел на веб-сайт и смог получить к нему доступ без проблем, и это еще есть возможность регистрации нового члена, а вот file фото: file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Майкл,


Спасибо вам большое за ваш ответ. Из ваших снимков экрана я узнал, что эта жалоба касается казино VIP Club Player , а не казино VIP Club, поэтому я изменил ее на правильную.


Я проверил бонусное предложение и также вижу, что, по их мнению, максимальная сумма выплаты для этого бонуса составляет 150 долларов, а не 100 долларов, как заявляет казино.

file

Кроме того, я проверил условия и положения бонусов казино ( https://www.vipclubplayer.com/bonusterms/ ) и обнаружил, что все их бонусы липкие, что означает, что сумма бонуса вычитается при запросе на вывод:


«Когда вы делаете запрос на вывод или вывод средств после выполнения всех условий отыгрыша, любая сумма, превышающая после вычета суммы бесплатного бонуса и максимальной допустимой суммы вывода, будет аннулирована со счета и конфискована казино».


Прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела, не могли бы вы указать, сколько денег сейчас находится на вашем счету в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, у них никогда не было этого в описании бонуса, во-первых ... так что им нужно поместить это где-нибудь, кроме условий обслуживания, потому что большинство людей даже не читают их, так что удар один и удар два, если я пытался отозвать когда у меня на счету было 600, и я не мог сказать, что это слишком большая организация, как я показал на одной из фотографий. Это позволило бы мне снять максимум 150. И в настоящее время у меня ноль на счету благодаря тому, что они отклонили мой вывод по причинам, которые я перечислил выше, и сказали мне, что я должен затем придумать не менее 250 для вывода (потому что они продолжают пытаться и утверждать, что максимальный вывод был 100, как я писал выше), поэтому, пытаясь сыграть в эти 150, я буквально не выиграл ни одного спина после хмм, какое совпадение ... и, таким образом, припарковал мой баланс 0. Теперь, если бы это позволило мне выйти и тогда просто потеряйте баланс сверх максимальной суммы вывода и их «липкого» бонуса, не было бы никаких проблем за вычетом того факта, что они заявляют, что это максимум 100, а не 150, но поскольку это помешало мне сделать это, а затем они попытались меня обмануть переключение моего дня рождения в моем профиле и всех других мошенников, которые они пытались вытащить, я был вынужден попробовать сыграть с моим выигрышем, чтобы вернуться к требуемой сумме, а затем чудесным образом (саркастично) я не выиграл и закончил с нулем точно так же, как я уверен, они намеревались сделать все это время. Это явно афера и с ними ведется какой-то подозрительный бизнес.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Майкл, во-первых, я хотел бы подчеркнуть, что вы всегда должны читать Бонусные условия и положения, прежде чем запрашивать бонус, чтобы избежать неприятных ситуаций, подобных этой. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться, и сразу же упоминаются многие дополнительные (и часто важные) бонусные условия.


Я полностью понимаю ваше разочарование, но, поскольку вы потеряли весь свой выигрыш , мы, к сожалению, не можем вам помочь на данном этапе. Мы могли бы связаться с казино и попытаться выяснить это, только если бы на балансе был остаток.


К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях